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Flowchart

ISO9001

Camila Martínez Spanish

Diagrama de flujo sobre la norma ISO 9001,2015: ciclo PHVA, capítulos de la norma y partes interesadas

Diagrama de flujo: Norma ISO 9001:2015

Flowchart content

  1. Norma ISO 9001: 2015

  2. La norma tiene como objetivo la satisfacción del cliente, los enfoques de procesos son principio básico

  3. Generalidades

  4. Se determinan requerimientos que afecten la implementación de un SGC

  5. Se enlistan los requisitos para realizar el enofque de gestión de cada proceso

  6. La dirección adquiere mayor responsabilidad

  7. Se determina el grado de detalle de la documentación de los procesos

  8. Capítulos de la norma

  9. Capítulo 0

  10. los principios de la calidad

  11. Enfoque al cliente

    Liderazgo

    Compromiso de las personas

    Enfoque a procesos

    Mejora

    Toma de decisiones...

    Gestión de las relaciones

  12. Ciclo PHVA

  13. Planificar

    Hacer

    Verificar

    Actuar

  14. Capítulo 1

  15. Capítulo 3

  16. Capítulo 2

  17. Capítulo 4

  18. Capítulo 5

  19. Capítulo 6

  20. Capítulo 7

  21. Capítulo 8

  22. Capítulo 9

  23. Capítulo 10

  24. Su objetivo es establecer los requisitos para implementar un SGC de manera genérica para aplicar a cualquier organización

  25. Se indican documentos indispensables para la aplicación de la norma

  26. Aplican los términos y definiciones de la ISO 9000: 2015

  27. Para lograr objetivos deseados las organizaciones emplean

  28. Las 5 fuerzas de Porte.

    MPC

    Benchmarking

    Matriz DOFA.

  29. Partes interesadas de una organización

  30. Clientes

    Accionistas

    Proveedores

    Personal

    Competidores

    Sociedad

  31. Se indica el liderazgo que debe terner los dirigentes por cumplir la norma y especifica el documento de politica

  32. Metodologías para gestión de riesgos

  33. COSO

    AMFE

    IRM

    ISO 31000

  34. Si la organización desea cambiar el SGC se debeplanificar y ratificar

  35. Se aclara las obligaciones de la organización capacitaciones a su peronal para que sean competentes y contar con los recursos necesarios para mantener el SGC

  36. Se propone controlar los cambios para que la organización no sse vea afectada por situaciones no previstas, de igual manera se ratifica que un producto no conforme no se debe usar y menos entregar a una parte interesada

  37. La organización debe realizar auditorías internas periódicamente y también tener un registro documentado de los resultados

  38. La mejora contínua debe ser parte de toda la organización con el fin de mejora la satisfacción del cliente y eliminar las no conformidades

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