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INICIO

Cliente envía la solicitud de cotización a la empresa

Vendedor recepciona la cotización

Realiza la proforma de la solicitud

Envía la proforma al cliente

Recibe la proforma

¿Acepta el precio?

Termina el proceso

Envía la lista de los productos escogidos

El vendedor recepciona el pedido

Consulta la disponibilidad del producto a la empresa

Inicia el proceso de compra

¿Cuenta con stock suficiente?

¿Cliente nuevo?

Registra al cliente en la base de datos

Se comunica con el comprador para decirle el tiempo que tiene que esperar

La empresa recibe el pedido

Prepara el pedido

Comunica al vendedor que el pedido está listo para ser enviado

Comunica al comprador de su pedido

Recibe el pedido

Elabora la factura o boleta de venta

Envía la boleta al comprador

Comienza con el envío del pedido

Comunica al vendedor la llegada del pedido al local del comprador

Recibe el comunicado

¿Está conforme con el pedido?

Recibe la boleta

Realiza el pago

Verifica el pago

Envía la solicitud del pedido a la empresa

Se comunica con el vendedor para solucionar los problemas

Termina con el proceso de venta

El vendedor recibe información de la satisfacción del comprador

Realiza un seguimiento y servicio post - venta

FIN

CLIENTE (MINORISTA)

VENDEDOR

EMPRESA