Flowchart
mapa mental de capacitación
Flowchart content
CAPACITACIÓN DEL FACTOR HUMANO
IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Conceptos
Instructor
Factores
Inducción
Calidad del material de capacitación
Elabora
Programa de Producción
Desarrolla
Programa
Determina
Calidad y Preparación de los Instructores
Aprendiz
Métodos
Asociación o sociograma
situaciones para corregir, mejorar, eliminar
Conferencias, videos, audiovisuales
Rotaciones de puestos
para
Diagnosticar los problemas y mejorar mejorar nivel de los empleados
Para
Facilitar las relaciones humanas, motivación, didactica
Para
Enriquecer mesas redondas, discusiones, foros
Programa de capacitación de acuerdo a las necesidades de la empresa
Facilitar la compresión
Se da cuando se selecciona o contrata para un puesto
Escuela Vestibuklar
Juntar esfuerzos en todos los niveles
Audiovisuales
Escuela general de la Organización
Plan específico
Calidad de los aprendices
Tipos de Entrenamiento
En el lugar de trabajo o fuera de él
Presentación
Modalidades
Rotación
Trabajo como aprendiz
Prácticas en empresa
Adquirir experiencia
Trabajador cualificado
Puestos directivos
Localización del programa
Por medio de diversas técnicas
Información por Transparencias y video
Elementos
Metodos de capacitación
Universidades corporativas
Capacitación para empleados, programas estratégicos
Brindan capacitacion vocacional imparte capacitación de manera mejor a bajo costo
Colegios comunitarios
Educación superior en linea
Capacitación fuera del área de producción con equipos identicos al área de trabajo
Sistema de vestíbulo
De Habilidades
Reciclaje
Clases en aula con otras técnicas
Técnologia de realidad virtual
Simulaciónes fuera del lugar de trabajo
Métodos de capacitacion para el desarrollo dentro y fuera del trabajo
Cursos formales de capacitación
instituciones especializadas, carreras de grado, maestrías
Seminarios
Métedos de autodesarrollo
Lecturas guiadas
Mentores, jefes para desarrollara conocimientos y competencias
E-learning
Medio de soporte tecnológico
Actividades outdoor
Licencias sabáticas
A ambitos academicos
Para
Altos ejecutivos alejados de sus áreas de trabajo
Métodos para empleados de nivel no gerencia
Aprendizaje práctico para los empleados
Para
Para
Son
Desempeño o juego de roles
Para
Para
Para
Métodos para nivel gerencial
Capacitación en el puesto
Capacitación de aprendizaje práctico
Experiencias en el puesto
Seminarios y conferencias
Juegos de negocios
Estudios de caso
Personal que ingresa a la industria
Instrucción en el aula
por medio
Motivantes y comparten conocimiento
Instrucción programada
Los trabajadores aprenden
Metodos audiovisuales
Simulación
Capacitar en equipo real al que el trabajador a menor costo
Enseñar habilidades y procedimientos
Desarrollo gerencial
Coaching
Produce un cambio en la forma en que el individuo ve el medio ambiente
Mentoring
Forma métodica estructurada y eficaz
Propósitos
Mejorar desempeño
Resolver problemas
Desafio de contexto
Superar crisis
Favorecer el crecimiento personal
Aplicación de tres preguntas
¿Qué es lo que vas hacer?
¿Como le vas hacer?
comienza
Elegir
Persona que cuenta con experiencia
es
Persona que necesita aprender
es
visualiza
para
Sirve para
Cubrir puestos por ausencia
Instrucción directa en el puesto
Se utiliza
Enseñar obreros y empleados para puesto
Estudio del caso
Situaciones reales y problemáticas, alternativas de solucion
analiza
Simulación en condiciones reales
En
Las compañias aéreas, bancos y hoteles
Mediante
Para
Logra objetivos del contenido de la capacitación
Cooperación de los gerentes y dirigentes de la empresa
TWI oADE
Para
Adiestramiento técnico para asumir mayor responsabildas
Enseñar a trabajadores de empresas grandes
Por medio de ordenadores en CD
Formación a distencia a personal de dispersas localidades
Tipo de Formación
Multifuncional
En creatividad
En alfabetización
En diversidad
De situacion de crisis
En ética
De acuerdo a la necesidad o deficit
Realización de distintas tareas
Aprender a ser creativo
Habilidad para escribir, leer y trabajar en equipo
Garantiza que las personasse lleven bien y colaboren
En caso de accidente, desastres, violencia
Ayuda al trabajador a aplicar las políticas
Atención al cliente
Influencia en las ventas y lealtad al cliente
SISTEMAS DE IMPLEMENTACIÓN Y CAPACITACIÓN
Medios para capacitar a empresas pequeñas
Videos
Capacitación en linea , para manipulacion de la computadora
Aprendizaje e-learning
Reproduce exigencias reales desde fáciles a a clasificacón
Simuladores
Licenciaturas y capacitacion a traves de internet
En
Pueden ser
Internos y externos temas de mayor nivel
Talleres
Formación estructurada con ejercitación práctica
Programas con universidades
Conocimientos adicionales para la formacion del individuo
Métodos de casos
Para
Juegos gerenciales
Solución de diferentes situaciones
Actividades de
Para
Resolver casos fuera del trabajo
Por
Por
Vinculadas
E- learning
se realiza
por medio eectrónico
Sistemas de administración de aprendizaje
Ofrece
Aprender y ser evaluado en comunicación
Libros, manuales y equipos
Modelado de comportamiento
Escucha y observación de actividades
Para
Comunicar ideas, políticas y procedimientos con ayuda del lider
para
Toma de decisiones que afectan a la organización
Para
Analizar, sintetizar y unir los hechos
Representa a un supervisor y un subordinado
Practica de conducta deseada
para
Empleados que toman curso en relacion a los negocios de la empresa
Programas de ayuda educativa
¿Cuando lo vas hacer?
de
Lograr lo que se propone
Oportunidad de saber que se va hacer
Compromiso para terminar a tiempo
Tipos de coaching,
Coaching Personalizado
Coaching grupal
Formación de coaching
llamado
Desarrollo directivo
Aborda
Ayuda a situaciones de directivos
como
Conflictos, estrés, toma de decisiones, busqueda de recursos
Objetivo
Dinamizar a directivos
Para
Intervenir en soluciones de problemas , sesiones de creatividad, conflictos
Desarrolllar competencias
Para
Saber impulsar y mejorar el rendimiento de sus colaboradores
Aplicaciones importantes
Herramientas
de desarrollo de talentos
Integrar a nuevos elementos
Cambio de categoria o responsabilidad
Potencias de diversos colectivos
Impulsa planes de sucesión
Profesionalización de expertos cualificados
Para
Para
Para
Para
Para
Para
Evaluación
Proceso de implementación
EVALUACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Evaluación a nivel organizacional
Evaluación a nivel de los recursos humanos
Evaluacióm a nivel de las tareas y operaciones
Resultados que aporta
aumento de eficacia
Mejora
Imagen
Clima organizacional
Realcion empresa- empleado
Cambio e innovación
Eficiencia
Rotación de personal
Ausentismo
Eficiencia
Habilidades
Organizacional y necesidades de capacitación y conocimientos
Cambio de actitud y conductas
de las Personas
Productividad
Calidad y servicios
Atención al cliente
Flujo der la produccion
Accidentes
ïndice de mentenimiento de máquinas y equipos
Mejora
Evaluación de niveles
Realizan terceras personas
Encargados
Relaciones
Los participantes se esperan impresiones y sentimientos
Aprendizaje
Cuanto aprendieron
conducta
Basada en lo aprendido en capacitación
Resultados
El grado de objetivos alcanzados
de
Aplicar
Determinar
Criterios básicos para evaluar la capacitación
Reacciones
Aprendizaje
Comportamiento
Resultados
Aplicar el conocimiento en el puesto
Satisfacción al
Pruebas de conocimiento
Hacer
Los principios aprendidos
Aplicar
Un diagnostico
Dimensiones de la evaluación
Evaluación Macro
Calculo de productividad
Auditoria de la capacitación
Categorias de evaluación
El sistema de capacitación cumpla su función
Revisa
Organizacional y necesidades de capacitación
Evaluación micro
Revisa
El proceso de aprendizaje y enseñanza en el aula
Analizar
Comportamiento de los participantes
Instructores
Condiciones ambientales
Alcance de objetivos
Aprovechamiento de aprendizaje
Seguimiento de procesos de formacion
Resultados que aporta
Reducción de
Aumento
Resultados que aporta
Reducción
Aumento
Determina
Cosiderando
Costo beneficio
Reacción Categoria microevaluación
Revisar si gusto o no la capacitación
Aprendizaje
Grado de conocimiento de los participantes
para
Detecta
Seguimiento Categoria Intermedia Micro y Macro
Que se utilice el conocimiento correctamente
Verificar
Costo beneficio
Resultados observados del programa
valora
Esfuerzo
Que se realiza el que hacer del área de acuerdo a la capacitación
Verificar
Métricas para evaluar la capacitación
Competencias técnicas
Conocimientos al área que va a desempeñar el trabajador
son
Idiomas, matemáticas, planeación estratégica, entre otras.
Competencias interpersonales
Conocer las habilidades del trabajador
sirven para
Competencias intrapersonales
A detectar como es el caracter , personalidad y temperamento del trabajador
Se refiere
Autocontrol resilencia, autoconocimiento, adaptabilidad, entre otros.
Aspectos
Opiniones de los participantes
Las respuestas y sugerencias
Realizar mejoras, a nivel de satisfacción del cliente
Evaluar
para
Alcance del aprendizaje
Pruebas para conocer el alcance del conocimiento
Realizar
Por medio de un diseño de pre-test y post-test para un grupo de control
Evaluar
Cambio en el comportamiento
Que el aprendizaje tiene valor por medio del comportamiento
Comprobar
Logro de los objetivos
Con el grado que alcanza el desempeño
Se relaciona
Promoción de la capacitación
Cumplirmiento de espectativas
La capacitación a todos los niveles
Promover
Como beneficio
Es progreso
Juntos, reducarse y orientarse
Verla
Capacitar
Crecer
Situaciones estimulantes y promotoras
Autoestima de la capacitación
El resultado del Profesionalismo de los instructores
motivación económica
Mejora en los productos
Legislacion vigente
Resultado
Dar
Ofrecer
Tener y conocer
Información de otros países
Herramientas para analizar los procesos de evaluación
Benchmarking
Evalua y conoce mejor los procesos, productos y servicios
Datos obyenidos de otras empresas de gran rendimiento
Metodología
Proceso de Investigación
Proceso de recolección y análisis
Equipo de Investigación
Responsable de planificar y ejecutar la evaluación
Toda la información de los documentos, archivos, encuestas, entre otros
Comparaciones y establecer estrategias
El corazón
Será
Revisar
Realizar
Tipos de Bechmarking
Bechmarking administrativo
Bechmarking competitivo
Bechmarking utilitario
Desarrollo interno de proceso internio, métodos y procedimientos de gestión
Refiere
productos y servicios a gran escala mundial del mismo ramo
son
A Equipos de producción e instalación usadas por empresas de gran escala
Referente
Son