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HABILIDADES PARCIAL 2 PARTE 2
Questions in this quiz (21)
11. Señala la respuesta incorrecta:
- ALa estrategia persigue unos objetivos
- Bb. La estrategia depende de la situación en la que no encontremos
- Cc. La estrategia es un plan de acción
- Dd. La estrategia es la manera más eficiente de realizar un movimiento
22. La estrategia distributiva: (señala la correcta)
- ATambién se conoce como win-win
- BBusca obtener el máximo beneficio a costa de los demás
- CEl objetivo es que ambas partes estén contentas
- DEn esta estrategia importa poco tanto las relaciones como los objetivos.
33. Señala la respuesta correcta:
- ASegún el status de los negociadores, la negociación puede ser directa o indirecta
- BCuantas más personas intervengan en la negociación, más complejo será el proceso
- CSegún el clima humano: negociaciones libres o forzadas
- DSegún el canal de comunicación: directa o indirecta
4 ¿Cuáles son las variables de la oposición o incompatibilidad en el proceso de conflicto?
- AComunicación, variables personales y estructura
- BComunicación, conducta y variables personales
- CComunicación, estructura y conducta
- DEstructura, variables personales y conducta
5Las intenciones en el proceso de conflicto la forman…
- ALas percepciones emocionales y la conducta
- BLas percepciones emocionales y la estructura
- CLas percepciones sentimentales y la conducta
- DLas percepciones sentimentales y la estructura
6El estilo colaborador se fundamenta en una comunicación…
- AAbierta y sincera son correctas
- BAbierta
- CCerrada
- DSincera
77. Cuáles de los siguientes son componentes de la inteligencia interpersonal?
- AEmpatía y conciencia en uno mismo
- BConciencia en uno mismo, autorregulación y auto-motivación
- CHabilidades sociales y autorregulación
- DEmpatía y habilidades sociales
8Señala la opción falsa de acuerdo con el proyecto de la Universidad de Harvard:
- ASeparar a las personas del problema
- BNo centrarse en las posiciones de las partes
- CGenerar una amplia variedad de alternativas
- DRetomar criterios subjetivos
9 Dentro de las técnicas, la estrategia de penetración…
- AEs un proceso gradual
- BTiene como meta ganar al adversario
- CReduce al máximo las interferencias personales
- DTodas son correctas
10En una negociación, la fase de la discusión es aquella en la que ambas partes:
- Abuscan información sobre el tema a tratar en la negociación
- BMuestran sus opiniones y creencias sobre el asunto a negociar sin alterarse ni levantar las voces
- CEnumeran las debidas concesiones y peticiones para alcanzar un determinado acuerdo
- DLlegan a un acuerdo y cierran la negociación
11Señala la respuesta correcta:
- AEn la negociación vertical las partes se encuentran al mismo nivel de la escala jerárquica
- BEn la negociación horizontal las partes se encuentran en diferentes escaños de la pirámide jerárquica
- CEn la negociación diagonal las partes se encuentran vinculadas a través de una relación de subordinación directa
- DNinguna es correcta
12Cuales de los siguientes tipos de conflicto pertenecen a la rama tradicional:
- AInternacionales
- BFuncionales
- CDe Jerarquía
- DPersonales
13”Situación que se da cuando hay una diferencia de ideas o posiciones entre dos o más partes” es la definición de:
- Aa) Problema
- Bb) Conflicto
- Cc) Conflicto Disfuncional
- Dd) Problema Intrínseco
14Indica cuál de los siguientes términos se incluye dentro de los conflictos en el ámbito empresarial
- AFuncional
- BIntragrupo
- CPersonales
- DIntrapersonal
15Indica qué tipo de conflicto empresarial se da en la siguiente situación: Juan no le cede el sitio en el bus de la empresa a su compañero Osama, el cual tiene una pierna escayolada. Como argumento de este acto, Juan le dice: “la gente como tú debería estar en su país”.
- AConflicto grupal
- BConflicto personal
- CConflicto de procedimientos
- DConflicto intrapersonal
16Podemos diferenciar tres tipos de elementos del conflicto, son:
- AElementos relativos a la jerarquía, relativos al proceso y relativos al trabajo.
- BElementos relativos al proceso, relativos a los proveedores y relativos a las personas
- CElementos relativos a las personas, relativos al proceso y relativos al problema
- DElementos relativos al problema, relativos al conflicto y relativos a la jerarquía.
17La pregunta, ¿Quién tiene capacidad para tomar decisiones?, está dentro de:
- ALos protagonistas
- BLa dinámica de poder en la relación
- CValores y principios
- DSentimientos y emociones
- ELas posiciones
18El conflicto es algo absolutamente necesario para la organización según la visión:
- AClásica
- BNeoclásica
- CModerna
- DNinguna de las anteriores
19Señale la respuesta correcta:
- ALos conflictos funcionales estimulan la creatividad
- BLos conflictos disfuncionales destruyen relaciones entre grupos y personas, además de generar desconfianza
- CLas dos anteriores son correctas
- DLos conflictos deben ser evitados por las organizaciones
20"Juán y su jefe discuten por dónde debe realizarse la siguiente reunión, así como quiénes deberían de asistir a ella.” Es un tipo de conflicto:
- AGrupal
- BTecnológico
- CDe procedimientos
- D) Ninguna es correcta
21Los conflictos empresariales en la actualidad…
- ASe deben intentar evitar por todos los medios para que no ocurran
- BSe reconoce la absoluta necesidad del conflicto
- CSi se llegasen a originar, han de ser eliminados o reducidos
- DLas respuestas a y c son correctas
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- Author
- Juan Povedano
- Language
- Español
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