Estudio de Mercado

Estudios de Mercado

Objetivos del estudio de mercado

Proponer productos/servicios con mejores caracteristicas que la competerncia

Estimar la cantidad de productos que el mercado demanda

Conocer canales de comercialización adecuados

Disminuir riesgos cuando el productos no es aceptado

Conocer tecnicas de la competencia para mantener productos dentro de mercado

Conocer precios de productos similares, sustitutos y complementarios

Posibilidad de influir en las necesidades de los consumidores mediante el desarrollo de artículos novedosos

Aspectos princpales

Perfil de productos y servicios

Análisis de la oferta

Análisis de la demanda

Análisis de los precios

Análisis de los canales de distribución

Promoción

Decisiones derivadas de los resultados del estudio de mercado

Características que tendrán los productos y servicios de la empresa

Medios a través de los cuales se harán llegar los productos y/o servicios a los consumidores

El precio al cual se venderán los productos y/o servicios al consumidor final

Tamaño del mercado al cual se enfocará la empresa.

Garantías de los productos y/o servicios

Incremento de la producción en los siguientes años, tomando como base el incremento actual y potencial de la demanda

Elementos básicos

Las personas tienen una necesidad no cubierta y, por lo tanto, requieren productos y/o servicios específicos que la satisfagan

Las personas deben tener capacidad para adquirir los productos y/o servicios, lo cual está determinado por su nivel de ingresos

Las personas deben tener el deseo de consumir dichos productos y/o servicios

Las personas deben tener la autoridad necesaria para adquirir los productos, ya sea para consumo propio o de sus dependientes económicos, por ejemplo, los hijos

Metodología para el estudio de mercado

Elementos

Especificación de los problemas que se investigarán

Marco conceptual teorico

Planteamiento de hipótesis

Recolección de datos

Procesamiento de la información

Interpretación de los resultados de la investigación

Elaboración del informe de los resultados de la investigación

Consiste en estimar la cuantía de los bienes y servicios provenientes de una nueva unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a determinados precios

Caracteristicas de los productos:

- Precios

- Promoción

- Canales de distribución

Los antecedentes históricos del marco conceptual se circunscriben al tema de investigación usando fuentes de información secundarias

Ayuda a establecer las líneas de investigación que darán respuesta a las preguntas que se plantean como parte del estudio.

Se utilizan las dos fuentes de información conocidas

Fuentes de información primarias, en las cuales se observa, registra o se recoge en forma directa datos de los sujetos estudiados o investigados, que en este caso son los consumidores actuales o potenciales.

Fuentes de información secundarias, que pueden ser internas o externas con respecto a la organización, es decir, son las que ya existen y se encuentran disponibles en informes, documentos, estadísticas, libros, revistas, etc., ya sean privados, del gobierno o de la propia organización.

La información primaria se obtiene mediante un método que observe el fenómeno. Puede ser realizado de manera personal o mecánica, pero también es posible adquirir los datos mediante entrevistas por correo, telefónicas o personales.

Se deben observar los siguientes pasos:

• Determinación de la muestra: tamaño de muestra y muestreo.

• Obtención de la información.

• Determinación de la muestra.

El muestreo consiste en seleccionar las unidades de estudio representativas del universo, o población total, que en este estudio son los consumidores.

Existen diversos tipos de muestreo

Muestreo al azar

Muestreo por estratos

Muestreo por cuotas

Muestreo por áreas

Factores que determinan la elección del tipo de muestreo

La cantidad y calidad de los datos que permiten tener información confiable

El tamaño del grupo que se investigará

El tiempo

Los recursos económicos.

El procesamiento alude a la manipulación que se hace de los datos obtenidos durante la investigación para transformarlos en información que muestre los resultados de las variables investigadas.

Se recomienda presentar un resumen general de las respuestas a todas las preguntas, y si es posible en una sola gráfica que muestre el perfil integral de toda la investigación.

Se recomienda que se presenten los siguientes puntos:

Problemas de investigación

Marco de referencia e hipótesis de investigación

Descripción breve de la metodología que se utilizá

Resultados de la investigación

Conclusiones y recomendaciones del estudio, que señalen los principales puntos débiles y fuertes de las diversas variables que se estudiaron

Se conoce como fuentes secundarias aquellas que contienen información y cualquier otro

dato incluido en el banco de datos de alguna empresa o institución.

Clasificación de fuentes secundarias

Ajenas a la empresa

Generadas por la empresa

Es decir, la información generada por otras empresas u organismos

públicos y privados; está contenida en revistas, periódicos, estadísticas,

etcétera.

Pueden ser facturas, reportes de venta, estados fi -

nancieros, reportes de los vendedores, quejas de los clientes, demandas legales,

etcétera.