Flashcards
Fichas Mercadotecnia
Cards in this deck (3)
- 1DEFINICIÓNLa investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada
de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.
(Espejo, s. f., p. 96) - 2IMPORTANCIAFuente valiosa de información que permite tomar decisiones sobre bases reales; además, la información también se utiliza para diversos objetivos. En la empresa pública, tiene por objeto proporcionar a la administración u órgano ejecutor de acciones, hechos y sistemas analizados e interpretados cuidadosamente para programar una información real y oportuna. En la empresa privada la investigación de mercados es un instrumento básico de desarrollo que proporciona información en la fase de planeación, ya sea a corto o mediano plazo, sobre consumidores, distribuidores, precios, productos, promoción, competencias, etc; y da las bases para definir o tomar medidas y caminos de acción, y establecer las políticas y planes a seguir en lo referente al mercado real o potencial.
(Espejo, s. f., p. 96) - 3OBJETIVOObjetivo social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y/o un servicio requerido.
Objetivo económico. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que tenga una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.
Objetivo administrativo. Ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa.
(Espejo, s. f., p. 96)