Flashcards
Calidad ISO 9000:2015
Cards in this deck (43)
- 1Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos.ISO 9000:2015
3.6.2 Calidad - 2Actividad para mejorar el desempeñoISO 9000:2015
3.3.1 Mejora - 3Actividad recurrente para mejorar el desempeñoISO 9000:2015
3.3.2 Mejora continua - 4Es un ciclo ininterrumpido, a través del cual identificamos un área de mejora, planeamos cómo realizarla, la implementamos, verificamos los resultados y actuamos de acuerdo con ellos, ya sea para corregir desviaciones o para proponer otra meta más retadora.Ciclo de Deming
Ciclo P.D.C.A - 5Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio destinado a esa persona u organización o requerido por ella.ISO 9000:2015
3.2.4 Cliente - 6Puede ser cualquier empleado dentro de la organización al que se debe poner atención, cualquiera que sea el motivoCliente Interno
- 7Son todas las personas ajenas a la organización que requieren nuestros servicios y/o productos.Cliente Externo
- 8Organización que proporciona un producto o un servicioISO 9000:2015
3.2.5 Proveedor - 9Son los trabajadores de la empresa que cumplen la función de abastecer de recursos a los distintos departamentos de la organización e incluso a su misma área.Proveedor Interno
- 10Son personas o empresas que proveen insumos a organizaciones, empresas para que éstas desarrollen su negocio.Proveedor Externo
- 11Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.ISO 9000:2015
3.6.4 Requisito - 12Incumplimiento de un requisito.ISO 9000:2015
3.6.9 No conformidad - 13Cumplimiento de un requisito.ISO 9000:2015
3.6.11 Conformidad - 14Capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objetoISO 9000:2015
3.6.13 Trazabilidad - 15Es un ejemplo de Trazabilidad Origen de los materialesLote
- 16Es un ejemplo de trazabilidad Histórico en el procesoCRIN
- 17Es un ejemplo de trazabilidad DistribuciónPKN
- 18Es un ejemplo de trazabilidad Localización después de la entregaM100
- 19Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades realizadas.ISO 9000:2015
3.8.10 Registro - 20Los registros pueden utilizarse para formalizar la trazabilidad y para proporcionar evidencia de verificaciones, acciones preventivas y acciones correctivasPor ejemplo
Control de Inspección
Orden de desmontaje interno
Auditorias de Procesos por Capas
Revisión de ensambles
Listado de equipos de medición - 21Es el uso de técnicas estadísticas para analizar un proceso o sus resultados a fin de tomar las acciones apropiadas para lograr y mantener un estado de control estadístico, así como para mejorar la capacidad de un procesoControl Estadístico de Proceso
- 221. Gráfica de Control 2. Histograma 3. Diagrama de Dispersión 4. Diagrama de Flujo 5. Diagrama de Causa y Efecto 6. Diagrama de Pareto 7. Hoja de RegistroHerramientas del Control Estadístico de Proceso
- 23—Diagrama de Dispersión
- 24—Diagrama de pareto
- 25—Diagrama de Flujo
- 26—Diagrama de Causa y Efecto
- 27—Gráfico de control
- 28—Histograma
- 29—Hoja de registro
- 30Unidad funcional con responsabilidad administrativa y técnica para definir e implementar el sistema de gestión de las medicionesISO 9000:2015
3.2.9 Función metrológica - 31Conjunto de operaciones necesarias para asegurarse de que el equipo de medición es conforme con los requisitos para su uso previstoISO 9000:2015
3.5.6 Confirmación metrológica - 32Conjunto de elementos interrelacionados, o que interactúan, necesarios para lograr la confirmación metrológica y el control de los procesos de mediciónSISO 9000:2015
3.5.7 Sistema de gestión de las mediciones - 33Son tres etapas que se llevan acabo en metrologíaCalibración
Certificado de calibración
Intervalo de calibración - 34Control de la corrección de las magnitudes de medición de los aparatos de medición, sin intervención en el sistema de mediciónCalibración
- 35Documenta las propiedades técnicas del instrumento de medida correspondiente así como la posibilidad de recuperación del patrón de medición nacional.Certificado de calibración
- 36Para poder realizar mediciones correctas duraderas, los instrumentos de medida deben controlarse o calibrarse periódicamente.Intervalo de calibración
- 37Es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISOISO 9000:2015
Organización Internacional de Normalización - 38Organización Internacional de NormalizaciónISO
- 39Es un documento público, consensuado por todas las partes interesadas y aprobado por un Organismo de Normalización reconocidoNorma
- 40ISO 9001, ISO 9004, ISO IEC 17025, IATF 16949Normas para un SGC de Calidad
- 41OSHAS 18001, ISO 45001, ISO22000Normas para un SGC de Seguridad
- 42ISO 14001, ISO 50001Normas para un SGC de Medio Ambiente
- 43SA 8000, ISO 26000Normas para un SGC de Responsabilidad Social