Flashcards
Estrutura organizacional. 16122015 parte 1
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- 1O trabalho a ser realizado em uma organização é dividido, gerando a especialização de atividades e funções, são chamadas de...Tarefas!
- 2As atividades ou funções se subdividem em ...que, por sua vez, devem estar em conformidade com os objetivos ...1.tarefas
2.organização - 3Cada pessoa é designada para ocupar um cargo ou função, que é parte...específica do trabalho global
- 4A função administrativa de organizar consiste em:especialização;
departamentalização;
cargos e tarefas. - 5especializaçãoDeterminar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos
planejados - 6DepartamentalizaçãoAgrupar as atividades em uma estrutura lógica.
- 7cargos e tarefasDesignar as atividades às específicas posições e pessoas
- 8Quais níveis diferentes podem ser estruturados as organizações:Organização no nível global;
Organização no nível departamental;
Organização no nível das tarefas e operações. - 9Organização no nível global;É a organização que abrange a empresa como
uma totalidade - 10Organização no nível global, assumem trés tipos básicos, quais são eles.São 3:
a organização linear
a organização funcional
organização do
tipo linha staff. - 11É a organização que abrange cada departamento da empresa:► Organização no nível departamental
- 12Organização no nível departamental, podem ser chamadas de:Desenho departamental ou
simplesmente departamentalização. - 13É a organização que focaliza cada tarefa, atividade ou operação especificamente:Organização no nível das tarefas e operações
- 14Organização no nível das tarefas e operações também podem ser chamadas de:Desenho dos cargos ou tarefas
É feita por meio da descrição e análise dos
cargos. - 15Tipos básicos de desenho organizacionallinear, funcional e linha
staff - 16Dois tipos foram acrescentados pela literatura contemporâneaEstrutura comissional ou colegiada e estrutura matricial.
- 17Desenho por projeto refere-se a desenho a)departamental b)organizacionalDepartamental.
- 18Organizações por projetos, leia-se:"organizações departamentalizadas por projetos".
- 19É a organização que abrange a empresa como uma totalidade.► Organização no nível global.
- 20É a organização que abrange cada departamento da empresa.Organização no nível departamental
- 21É a organização que focaliza cada tarefa, atividade ou operação especificamenteOrganização no nível das tarefas e operações.
- 22É o chamado desenho dos cargos ou tarefas. É feita por meio da...Descrição e análise dos
cargos. - 23fluxograma, ferramenta relacionada à...gestão de processos
- 24Existe um modelo ideal de estrutura organizacional. verdadeiro( ) falso( )Falso:
não existe um modelo ideal de estrutura organizacional. - 25A organização mais recomendável para cada organização vai depender:De sua realidade (interior e
exterior). - 26O conjunto de funções, cargos, relações e responsabilidades que constituem o desenho orgânico da organização é o que designamos de...Estrutura organizacional.
- 27É o sistema formal de tarefas e relações de autoridade que controla como as pessoas coordenam suas ações e usam recursos para alcançar objetivos organizacionaisestrutura organizacional
- 28Independente do tipo de configuração assumida, toda e qualquer organização seria composta por cinco partes.O núcleo operacional;
cúpula estratégica;
a linha intermediária;
a tecnoestrutura e a
assessoria de apoio. - 29Localizam-se aqueles responsáveis pela produção ou prestação direta de bens e serviços, é o coração da organização.Núcleo operacional,
- 30É o local onde se encontram os dirigentes responsáveis por garantir a missão da organização e sobre os quais recai total responsabilidade sobre a mesma.Cúpula estratégica
- 31Que liga o núcleo operacional à cúpula estratégica, é composta por gerentes e supervisoresLinha intermediária
- 32Na verdade, presta serviços à organização, seus sujeitos são os analistas que delineiam e padronizam o trabalho na organizaçãotecnoestrutura
- 33Assessoria de apoioResponsável por prover serviços indiretos para a própria organização, ou seja, assessorar e garantir o processo de produção por parte dos operadores
- 34Assessoria de apoio são: Responsável por prover serviços diretos para a própria organização, ou seja, assessorar e garantir o processo de produção por parte dos operadores.falso: Elas são responsaveis por prover serviços indiretos... o resto da assertiva encontra-se correto
- 35Assessoria de apoio são: Responsável por prover serviços indiretos para a própria organização, ou seja, assessorar e garantir o processo de produção por parte dos gerentes.Falso:
garantir o processo de produção por parte dos operadores, e não gestores. - 36É a determinação da estrutura organizacional mais adequada ao ambiente, estratégia, tecnologia, pessoas, atividades e tamanho da organização.Desenho organizaciona
- 37Autores da teoria da contingênciaBurns e Stalker
- 38Teoria da contingência, variam entre dois extremos:Desde desenhos
mecanísticos até desenhos orgânicos. - 39A teoria administrativa demonstra que os ambientes estáveis exigem organizaçõesMecanísticas
- 40Os ambientes mutáveis exigem organizações.orgânicas.
- 41São formas burocráticas de organização que operam com uma autoridade centralizada no topo, muitas regras e procedimentos, uma minuciosa divisão do trabalho, amplitudes administrativas estreitas e meios formais de coordenação.► DESENHOS MECANÍSTICOS
- 42A rigidez do modelo burocrático impede qualquer mudança e inovação e não permite a flexibilidade e agilidade necessárias para funcionar em um ambiente mutável e dinâmico como o da atualidade.► DESENHOS MECANÍSTICOS
- 43Proporcionam autoridade descentralizada, poucas regras e procedimentos, pouca divisão de trabalho, amplitudes administrativas maiores e mais pessoas como meios de coordenação► DESENHOS ORGÂNICOS
- 44...Adaptativas operam com um mínimo possível de características burocráticas e com culturas que encorajam a participação das pessoas e o empoderamentoAs organizações orgânicas
- 45Organizações mecanistas são: a) Estrutura burocrática baseada na divisão do trabalho. b) Estrutura organizacionais flexíveis e com pouca divisão do trabalho. c) Cargos modificados e redefinidos.Apenas a letra (a)
- 46Organizações mecanistas são: a) Decisões centralizadas na cúpula b)hierarquia rígida e comando único. c)sistema rígido de controle. d) predomínio da interação vertical.todas fazem parte da estrutura de Organizações mecanistas.
- 47Organização orgânica são: a)estrutura organizacional flexível pouca divisão de trabalho b)amplitude de controle mais estreita. c)ênfase na regras e procedimentos formais.Apenas a letra (a).
- 48Organização orgânica são: a)ênfase nos princípios universais da teoria clássica. b)hierarquia flexível c)tarefas executadas pelo conhecimento. d) predomínio da interação lateral.Organização orgânica são:
B)
C)
D) - 49Organização orgânica são: a)Amplitude de controle mais amplo. b)Confiabilidade nas informações informais. c)Ênfase nas regras e procedimentos formais d)Ênfase nos princípios da teoria das relações humanas.Organização orgânica são:
a)
b)
d) - 50O conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais - divisões ou departamentos - e às pessoasDefinição da estrutura organizacional.
- 51As relações de subordinação, incluindo linhas de autoridade, responsabilidade pelas decisões, número de níveis hierárquicos e amplitude do controle administrativo servem para...Definição da estrutura organizacional 2
- 52As comunicações para assegurar coordenação eficaz entre órgãos e pessoas ao longo das unidades organizacionais (CHIAVENATO, 2008)Definição da estrutura organizacional 3.
- 53A organização dever ser estruturada em funções das pessoas ou grupos que a integram e não segundo seus objetivos e. verdadeiro( ) falso( )falso:
A organização dever ser estruturada segundo seus objetivos e não em
funções das pessoas ou grupos que a integram - 54As funções devem se distribuídas de forma a assegurar equilíbrio da organização e a evitar:Duplicidade, omissão de funções essenciais e supervalorização de funções secundárias
- 55Deve-se definir a competência de cada chefia, de maneira a facilitar a...solução rápida dos problemas urgentes.
- 56A delegação de responsabilidades deve ser acompanhada de...autoridade
necessária para cumpri-la. - 57A autoridade deve ser delegada de forma a que possa exercer-se no local de...e de forma que se possam, sempre que necessário,..."operação"
"Coordenar e resolver os problemas nos níveis inferiores da organização" - 58A estrutura da organização não deve ser suficientemente flexível para permitir adaptações novas e condições novas. verdadeiro( ) falso( )A estrutura da organização deve ser suficientemente flexível para permitir
adaptações novas e condições novas. - 59Nos projetos de organização deve-se prever a possibilidade de...Expansão ou redução
- 60Não ha a necessidade de que cada chefia tenha um numero exato de subordinado. verdadeiro( ) falso( )falso:
Cada chefia deve ter um limite máximo de subordinados diretos - 61Nenhum empregado deve estar subordinado a mais de uma chefia. verdadeiro( ) falso( )Nenhum empregado deve estar subordinado a mais de uma chefia.
- 62Qual é a consequência para o maior numero hierárquico de uma empresa.Quanto mais numerosos são
estes, maior é a “cadeia de comando” e, consequentemente, a burocracia e a demora no cumprimento das ordens dadas. - 63Também chamada de divisão de mão-de-obra é o grau em que as tarefas organizacionais são divididas em trabalhos separadosEspecialização do trabalho
- 64Uma especialização de trabalho significa que os funcionários se dedicam a uma unica tarefa, como consequência temos:trabalhos são menores eles podem ser realizados de forma mais eficaz.
- 65Uma linha de autoridade que interliga as posições da organização e define quem se subordina a quem.Cadeia de comando
- 66Também denominada cadeia escalar - baseia-se no princípio da unidade de comando, que significa que cada empregado deve se reportar a um só superior.Cadeia de
comando - 67Também denominada amplitude administrativa ou ainda amplitude de supervisão, refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada.AMPLITUDE DE CONTROLE
- 68AMPLITUDE DE CONTROLENúmero de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada.
- 69Alguns problemas que podem ocorrer quando a amplitude de controle é maior.Perda de controle;
Desmotivação;
Ineficiência de comunicações;
Decisões demoradas e mal estruturadas;
Queda no nível de qualidade do trabalho. - 70Alguns problemas que podem ocorrer quando a amplitude de controle é menor.Capacidade ociosa do chefe;
Custos administrativos maiores;
Falta de delegação;
Desmotivação;
Pouco desenvolvimento dos subordinados. - 71É uma forma de sistematização da estrutura organizacional que visem agrupar atividade que possuam uma mesma linha de ação com o objetivo de melhorar a eficiência operacional da empresa.Departamentalização
- 72É a prestação de serviços diretamente pela pessoa política prevista constitucionalmente, sem delegação a outras pessoas.CENTRALIZAÇÃO
- 73É a transferência de execução do serviço ou da titularidade do serviço para outra pessoa, quer seja de direito público ou de direito privado.DESCENTRALIZAÇÃO
- 74O desenho organizacional pode ocorrer sob três tipos básicos:organização
linear, a organização funcional e a organização do tipo linha staff - 75Constitui a forma mais simples e antiga de estrutura, originada nos antigos exércitos e organizações religiosas:Organização Linear
- 76A principal característica dessa organização é a autoridade única e absoluta do superior sobre seus subordinados, decorrente do princípio da unidade de comando.características:
Autoridade linear ou única. - 77Cada subordinado reporta-se única e exclusivamente ao seu superior, recebe ordens exclusivamente dele e reporta-se exclusivamente a ele.características:
Autoridade linear ou única - 78As comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são feitas unicamente através das linhas existentes no organograma.Organização Linear
características:
Linhas formais de comunicação - 79Linhas formais de comunicação: Todo órgão ou cargo (com exceção daqueles situados no topo e no rodapé do organograma) possui dois terminais de comunicação:Um orientado para cima e que o liga exclusivamente ao órgão ou cargo
superior.
e outro orientado para
baixo e que o liga exclusivamente aos órgãos ou cargos diretamente
subordinados - 80Autoridade linear que comanda toda a organização centraliza-se no topo do organograma e os canais de responsabilidade são conduzidos por meio dos níveis hierárquicos de forma convergente até ali.Organização Linear
características:
Centralização das decisões - 81A organização linear desloca e converge toda a autoridade para a cúpula da organização. verdadeiro( ) Falso( )verdadeiro
- 82Em decorrência da centralização da autoridade no topo da organização e da autoridade linear de cada superior em relação aos subordinados, a organização linear apresenta um formatoOrganização Linear
características:
Aspecto piramidal
piramidal. - 83Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Estrutura simples e de fácil compreensão Devido ao pequeno número de órgãos ou cargos, a cúpula apresenta apenas um órgão ou cargo centralizador, e o subordinado só se relaciona formalmente com seu supervisorVantagens da organização linear.
- 84Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: As opções de comunicação e de relações formais são mínimas e, portanto, restritas, simples e elementares.Vantagens da organização linear.
- 85Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Clara delimitação das responsabilidades dos órgãos e uma notável precisão de jurisdição. Nenhum órgão ou cargo intervém em área alheia, de modo que as atribuições e responsabilidades são claramente definidas e delimitadas.Vantagens da organização linear.
- 86Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Facilidade de implantação: Oferece facilidade em seu funcionamento, controle e disciplina.Vantagens da organização linear.
- 87Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Facilidade de implantação, O pequeno número de relações formais, a estrutura simples e a clara delimitação das responsabilidades eliminam qualquer dificuldade no fazer funcionar esse tipo de organizaçãoVantagens da organização linear.
- 88Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Estabilidade. Permite o funcionamento da organização, graças à centralização do controle e das decisões de um lado, e a rígida disciplina garantida pela unidade de comando, de outro.Vantagens da organização linear.
- 89Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Tipo de organização indicado para pequenas empresas. Tanto pela fácil operacionalização como pela economia de sua estrutura simples.Vantagens da organização linear.
- 90Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Podem levar à rigidez e à inflexibilidade da organização linear, dificultando a inovação e a adaptação da organização a novas situações ou condições externas.Desvantagem das organizações lineares
- 91Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Não responde às mudanças rápidas e constantes da sociedade moderna.Desvantagem das organizações lineares.
- 92Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Autoridade baseada no comando único e direto. Pode torna-se autocrática, provocando rigidez na disciplina, bitolando e dificultando a cooperação e a iniciativa das pessoas.Desvantagem das organizações lineares.
- 93Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: A organização exagera a função de chefia e de comando. Pressupõe a existência de chefes capazes de fazer tudo e saber tudo.Desvantagem das organizações lineares.
- 94Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Chefes tornam-se generalistas, portadores de todas as decisões e ordens que venham do topo da organização e transmissores de todas as informações que venham da base da organizaçãoDesvantagem das organizações lineares.
- 95Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Cada chefe é uma espécie de gargalo de entrada e saída de comunicações em sua área de atuação por possuir o monopólio das comunicações.Desvantagem das organizações lineares.
- 96Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: A unidade de comando torna o chefe um generalista que não pode se especializar em nada.Desvantagem das organizações lineares.
- 97Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: Além da excessiva ênfase na chefia, a organização impede a especialização, pois acumula os chefes com todos os assuntos possíveis dentro da organização. De tudo o chefe tem de tomar conhecimento.Desvantagem das organizações lineares.
- 98Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: À medida que a empresa cresce, a organização provoca o congestionamento das linhas formais de comunicação.Desvantagem das organizações lineares.
- 99Esta desvantagem pertencem a qual estrutura organizacional: As comunicações, por serem lineares, tornam-se demoradas, sujeitas a intermediários e a distorções.Desvantagem das organizações lineares.
- 100Que organização é aplicável nos seguintes casos: Na empresa pequena e que não requer executivos especializados em tarefas técnicas.É aplicável a organização linear.
- 101Que organização é aplicável nos seguintes casos: Nos estágios iniciais, após a criação da empresa.É aplicável a organização linear.
- 102Que organização é aplicável nos seguintes casos: Quando as tarefas da organização são padronizadas, rotineiras e com raras modificações, permitindo concentração nas atividades repetitivas, já que a estrutura é estável e permanente.É aplicável a organização linear.
- 103Que organização é aplicável nos seguintes casos: Quando a rapidez na execução do trabalho é mais importante do que a qualidade do trabalho.É aplicável a organização linear.
- 104Que organização é aplicável nos seguintes casos: Quando a organização investe em consultoria externa ou obtém serviços externos em vez de criar órgãos internos de assessoria.É aplicável a organização linear.
- 105É o tipo de estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou princípio da especialização das funções. Que organização é essa?Organização Funcional
- 106Que tipo estrutura organizacional é esta: A autoridade é relativa e baseada na especialização. É uma autoridade do conhecimento.Organização Funcional
- 107Que tipo estrutura organizacional é esta: Nada tem de linear, hierárquica ou de comando. Cada subordinado reporta-se a muitos superiores, simultaneamente, porém reporta-se a cada um deles somente nos assuntos da especialidade de cada umOrganização Funcional
- 108Que tipo estrutura organizacional é esta: Nenhum superior tem autoridade total sobre os subordinados, mas autoridade parcial e relativa, decorrente da sua especialidade. Isso representa total negação do princípio da unidade de comando ou supervisão única, tão importante para Fayol.Organização Funcional
- 109Que tipo estrutura organizacional é esta: Linhas diretas de comunicação. As comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação. Essa organização busca a maior rapidez possível nas comunicações entre os diferentes níveis.Organização Funcional
- 110Que tipo estrutura organizacional é esta: Descentralização das decisões. As decisões são delegadas aos órgãos ou cargos especializados que possuam conhecimento necessário para melhor implementá-lasOrganização Funcional
- 111Que tipo estrutura organizacional é esta: Não é a hierarquia, mas a especialidade quem promove as decisões.Organização Funcional
- 112A organização funcional caracteriza-se pela centralização das decisões, ou seja, pelo deslocamento e distribuição das decisões para os órgãos ou cargos adequados para sua tomada e implementação. verdadeiro( ) falso( )Falso(x):
A organização funcional caracteriza-se pela
DESCENTRALIZAÇÃO das decisões, - 113Que tipo estrutura organizacional é esta: Ênfase na especialização. Essa organização baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos, em todos os níveis da organização.Organização Funcional
- 114Que tipo estrutura organizacional é esta: Há uma separação das funções de acordo com as especialidades envolvidas. Cada órgão ou cargo contribui com sua especialidade para a organização.Organização Funcional
- 115Que tipo estrutura organizacional é esta: As responsabilidades são delimitadas de acordo com as especializações.Organização Funcional
- 116Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: permite a cada órgão ou cargo concentrar-se total e unicamente sobre seu trabalho e sua função, livre de todas as demais tarefas acessórias ou subsidiárias.Organização funcional
- 117Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Permite a melhor supervisão técnica possível, com a especialização em todos os níveis, pois cada órgão ou cargo reporta-se a experts em seu campo de especialização.Organização funcional
- 118Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Desenvolve comunicações diretas, sem intermediação, mais rápidas e menos sujeitas a distorções de transmissão.Organização funcional
- 119A ... permite contatos diretos entre os órgãos ou cargos interessados, sem necessidade de seguir os canais formais e indiretos de comunicação.Organização funcional.
- 120Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Há uma especialização do planejamento e do controle, bem como da execução, permitindo plena concentração em cada atividade, sem necessidade de voltar a atenção para as demais.Organização funcional.
- 121Esta vantagem é trazida por qual estrutura organizacional: O órgão que faz planejamento o faz para todos os demais órgãos. O órgão que executa só faz a execução. Cada órgão realiza especificamente a sua atividade, sem ter de acompanhar os demais.Organização funcional.
- 122Esta desvantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Diluição e consequente perda de autoridade de comando.Organização funcional.
- 123Esta desvantagem é trazida por qual estrutura organizacional: A substituição da autoridade linear pela autoridade funcional relativa e dividida traz como consequência uma enorme dificuldade dos órgãos ou cargos superiores em controlar o funcionamento dos órgãos ou cargos inferiores.Organização funcional.
- 124Esta desvantagem é trazida por qual estrutura organizacional: A exigência de obediência e a imposição de disciplina, aspectos típicos da organização linear, não constituem o ponto forte dessa organizaçãoOrganização funcional.
- 125Esta desvantagem é trazida por qual estrutura organizacional: Subordinação múltipla. Esta organização traz problemas quanto à delimitação das responsabilidades.Organização funcional.