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Flashcards

BLOCO 2

claudia caldas Português crase Portuguese 65 cards

Cards in this deck (65)

  1. 1T.I. O processo de Gerenciamento de capacidade. Esta diretamente relacionado a service design, enquanto a função a função central de serviço está relacionada aService Operation.
  2. 2T.I. Central de serviço, gerenciamento de aplicativos. e gerenciamento das operações. São funções da...Operação de Serviço.
  3. 3T.I. Os processos do desenho de serviço do ITIL incluem, o gerenciamento de fornecimento eGerenciamento do nível de serviço.
  4. 4T.I. No modelo ITIL, Versão 3, o provimento de funções e os processos relacionados à gestão de segurança da informação se relacionam a mais de uma fase do ciclo de vida de serviço de T.I., pois o. gerenciamento de disponibilidade e o. .gerenciamento de continuidade de acerca de conceitos básicos, estruturas e objetivos do...Gerenciamento de serviços.
  5. 5T.I. A versão 3 do ITIL é em basada em cinco títulos, divididos em1. Estratégia de serviços;
    2. Projeto de serviços;
    3. Transição de serviços;
    4. Operação de serviços, e
    5. Melhoria continua dos serviços.
  6. 6T.I. Para determinar e resolver as causas de incidentes, o gerenciamento de problemas envolve a analise das causas. raiz root cause analysis. e realiza atividades para detectar e resolver, proativamente, problemas ou incidentes futuros.root cause analysis.
  7. 7T.I. A operação de serviços é necessária para, de modo consistente, fornecer a seus usuários e clientes os níveis de serviços de T.I. acordados., enquanto, ao mesmo tempo, busca otimizar os custos e a utilização de recursos.Operação de serviços
  8. 8T.I. auxilia o processo de gerenciamento de crises, uma vez que possibilita a identificação dos equipamentos. com problemas potenciais, permite avaliar o impacto de um incidente e predizer os usuários que serão atingidos.gerenciamento de configurações / configuration management
  9. 9T.I. Um a vez que organizações operam em ambientes dinâmicos e, por isso, necessitam aprender e se adaptar, a habilidade de pensar e agir de modo estratégico levará essas organizações a crescerem e a operarem de modo sustentável a longa prazo.organizações operam em ambientes dinâmicos
  10. 10Artigo 1°. Esta lei estabelece normas gerais sobre licitações e contratos administrativos pertinentes a obras, serviços, inclusive de publicação, compras, alienação e locações no âmbito dos poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.8.666.
  11. 118.666. . Obras. . Serviços inclusive de publicidade. . Alienações. . Compras. . Concessão e permissão de serviços públicos. Art. 175 da C.F., este não consta no objeto da Lei 8.666 e sim no artigo 175.Objeto - já está estabelecido no artigo 1ª da Lei 8.666..
  12. 12T.I. Complete. No......, os planos se tornam ações, e o foco está nas..... e de curto prazo, embora tais atividades sejam realizadas e repetidas em um período de tempo relativamente grande. As atividades são realizadas geralmente por técnicos especializados que recebem treinamento para desempenhar cada uma delas.1. Gerenciamento das operações.
    2. Atividades diárias.
  13. 13T.I. O ciclo de melhoria continua do. ITIL, baseia-se. em um ciclo de qualidade composto por quatro fases. que são executadas de forma sucessiva na seguinte ordem:1. Planejar. - Plan;
    2. Executar. - do;
    3. Verificar. - Check.
    4. Agir. - Act.
  14. 14T.I. Descreve. a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviço responsável pela atividades do dia a dia. Orientando sobre como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz, detalhando os processos de gerenciamento de eventos, incidentes, problemas, acesso e execução de requisições.A publicação operação de serviço
  15. 15T.I. O ITIL. versão 3 prevê a utilização de padrões úteis para o gerenciamento de serviço, tais como o C.M.M.I. Capability Maturity Model Integration, e o Cobit, Central Objectives for information and related Techmology.O ITIL. versão 3 prevê a utilização de padrões úteis para o gerenciamento de serviço.
  16. 16Lei 8.112. Caso seja ajuizada ação penal a apurar criminalmente atos praticados por determinado servidor e que estejam sendo investigados e administrativamente, o curso do processo administrativo disciplinar pertinente deverá ser paralisado,NÃO DEVE SER PARALISADO.
  17. 17Lei 8.112. O curso de processo administrativo disciplinar apenas em função de ajuizamento de ação penal destinada a apurar criminalmente os mesmos fatos investigados administrativamente.As esferas administrativas e penal são independentes, não havendo falar em suspensão de processo administrativo durante o julgamento penal.
  18. 18Lei 8.112. Para o caso em que o ordenamento jurídico do estado da federação seja omisso acerca do direito à recondução, o STF. entende que não é a aplicação, por analogia, do instituto da recondução previsto na lei federal.Errada. Não é possível a aplicação por analogia, do instituto de recondução previsto no artigo 29, inciso 1 da lei 8.112,
  19. 198.112. Artigo 29, inciso 1 da lei 8.112/90, o servidor público estadual na hipótese em que o ordenamento jurídico do estado for omisso a cerca desse direito. Isso porque a analogia das legislações estaduais e municipais com a lei 8.112. Somente é possível se houver omissão no tocante a direito de cunho constitucional autoaplicável.direito de cunho constitucional autoaplicável.
  20. 20T.I. O processo denominado gerenciamento de problema faz parte da publicação............ do ITIL.1. Operação de serviços.
  21. 21T.I. Organiza os processos de gerenciamento de serviços, sendo seu principal objetivo, prover um conjunto de práticas com o intuito de empreender melhorias no gerenciamento de sere tecnologia da informação T.I.ITIL Versão 3
  22. 22T.I. Provê fonte única acerca dos serviços de T.I. da organização, tanto os operacionais quanto os que estão sendo preparados para entrar em operação.O gerenciamento de catálogo de serviços S.C.M.
  23. 23T.I. Visa garantir que todas as mudanças em um ambiente seja priorizadas, planejadas e documentadas de modo a minimizar impactos decorrentes de sua execução.O Gerenciamento de mudanças da publicação transição de serviços.
  24. 24Lei Complementar nº 13. Embora a acumulação remunerada de cargos públicos seja, de forma geral, vedada, essa vedação não se estende a empregados públicos vinculados a empresas públicas e de Sociedade de Economia Mista.Errada. C.F. incisos 16. É vedada a acumulação de cargos públicos.
  25. 25Lei Complementar nº 13. C.F. incisos 16.É vedada a acumulação de cargos públicos. EXCETO, quando houver compatibilidade de horários. Observação, em qualquer caso o disposto no inciso 11;a) a dois cargos de professor;
    b) a de um cargo de professor, com outro técnico ou científico;
    c) a de dois cargos de ou empregos privativos de profissionais de saúde, com profissões regulamentadas.
  26. 26Lei 8.666. Concorrência, pregão e parcerias são, segundo a lei 8.666/93, as modalidade de licitação.ERRADA. o Pregão não. Artigo 22. São modalidade de licitação.
    1. Concorrência;
    2. Tomada de preço;
    3. Convite;
    4. Concurso;
    5 leilão.
    O pregão está regulamentada na lei 10.520/02.
  27. 27T.I. representa uma grande evolução em relação à versão anterior, pois organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviços, Além disso, traz e enfatiza conceitos como integração de T.I. ao negócio, portfólios dinâmicos de serviços e mensuração do valor de negócio.Versão 3 do ITIL.
  28. 28Lei Complementar nº 13. Quem cabe a fiscalização da FUNPRESP-EXE, assim como a supervisão da provação do seu estatuto, aprovação essa que depende de manifestação favorável do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão e do Ministério da Fazenda.Cabe à Superintendência Nacional
  29. 29T.I. O alinhamento estratégico e o desenho de serviços fazem parte dasPublicações do Núcleo do ITIL.
  30. 30Lei 8.112. A comissão processante, ao final da instrução do processo administrativo disciplinar, deverá indicar as disposições legais que entender transgredidas e a pena que julgar cabível, ficando a autoridade, julgadora vinculada a tais conclusões.Estatuto do servidor do Paraná.
  31. 31Lei 8.112. Artigo 166. O processo disciplinar, com o relatório da comissão, será remetido à autoridade que determinou a sua instauração, para julgamento.Lei 8.112. Artigo 166.
  32. 32Lei 8.112. Artigo 168. O julgamento acatará o relatório da comissão, SALVO quando contrário às provas. Paragrafo Único. Quando o relatório da comissão contrariar as provas dos autos, a autoridade julgadora poderá, motivadamente, agravar a penalidade proposta, abrandá-la ou isentar o servidor de responsabilidade.Lei 8.112. Estatuto do Servidor Público.
  33. 33Lei 8.112. A lei Estadual dispõe: Artigo 322. Ultimada a defesa, a comissão remeterá o processo, através das instâncias competentes, ao Secretário de Estado, ou ao Diretor autônomo, acompanhados de relatório, onde aduzirá toda a matéria de fato e onde se concluirá pela inocência ou responsabilidade do acusado.Lei 8.112. A lei Estadual
  34. 34T.I. Pode ser visto como um ativo operacional de uma organização. Um processo é um conjunto de atividades coordenadas que combinam e implementam recursos e capacidades para produzir um resultado que, direta ou indiretamente, cria valor para um cliente interno ou departamental.O gerenciamento de serviços
  35. 358.666. Tipos de licitação. EXCETO na modalidade concurso.1. de menor preço;
    2. a de melhor técnica;
    3. a de técnica e preço;
    4. a de maior lance ou oferta.
  36. 368.666. Artigo 22. São modalidade de licitação.1. concorrência;
    2. tomada de preço;
    3. convite;
    4. concurso.
    5. leilão.
    6 Pregão, não está prevista na lei 8.666/93.
  37. 378.112. Limite de idade. = da da inscrição. Habilitação. = data da pose. Inscrição indeferida. = 3 anos para prática jurídica.Escrito no edital.
  38. 388.112. Insere-se na esfera de poder discricionário da administração pública a decisão de incluir o exame psicotécnico como fase de concurso para provimento de cargos públicos, o que pode ser feito mediante previsto no edital.Errado. É valida a realização de exames psicotécnicos em concursos públicos. O S.T.F. FIM desde que a lei. NÃO O EDITAL. Logo, como deve ter previsto em lei, insere-se na esfera do poder vinculado. Não no pode discricionário.
  39. 39Lei Complementar nº 13. Artigo 117. Ao servidores Públicos: Inciso 11. atuar como procurador ou intermediário junto a repartições, salvo quando se tratar de beneficiários ou assistências de parente até 2º grau, e de cônjuge ou companheiro.O servidor que incide na referida proibição, fica impedido de retornar, no prazo de 5 anos, para administração pública federal.
  40. 40Lei Complementar nº 13. É proibido ao servidor público atuar como intermediário junto a repartições públicas, Salvo quando se tratar de beneficiários, previdenciários ou assistenciais de parentes até segundo grau e de cônjuge ou companheiro.Com base no Decreto 6.029/07 e na lei 8.112/90
  41. 41Lei Complementar nº 13. As águas públicas de uso comum incluem os mares territoriais, as correntes, os canais, os lagos e as lagoas navegáveis ou flutuáveis e as fontes e reservatórios públicos.Decreto nº 24.643/34. código de águas.
  42. 42Complementar nº 13. Consideram-se bens imóveis da União as ferrovias, as instalações portuárias, os telégrafos, os telefones, as fábricas, as oficinas e as fazendas nacionais.ERRADA. O artigo 1ª do Decreto 9.760/46, Dispõe sobre imóveis da União. Considera as estradas de ferro, ferrovias, as instalações portuárias, os telégrafos, os telefones, as fábricas e as fazendas nacionais como bens da União. NÃO AS OFICINAS.
  43. 43Lei Complementar nº 13. a consideração em processo administrativo disciplinar produz efeitos na esfera penal não na civil.ERRADA. Se lermos artigo 121 e em seguinte a Lei 8.112/90 podemos concluir que a condenação na esfera administrativa produz efeitos na esfera civil.
  44. 44Lei Complementar nº 13. Nos termos da legislação quanto a destinação, os bens públicos classificam-se em bens de uso comum, de uso especial, de uso privativo e bens dominicais.ERRADA. O código civil, em seu artigo 99, lenca os seguintes bens públicos em razão da sua destinação: uso comum, uso especial e dominicais. Código civil e não legislação.
  45. 45Lei Complementar nº 13. Recondução é o retorno do servidor público, estável ou não, ao cargo anteriormente ocupado e decorre de inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo ou de exoneração do anterior ocupante.ERRADA. O artigo 29 da lei 8.112/90 fixa que a Recondução é o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado e decorrerá de:
    1. Inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo
    2. Reintegração do anterior ocupante.
  46. 46Complementar nº 13. Hipotética: Lucas servidor público distrital, foi denunciado pela prática de infração disciplinar e, em razão disso, será submetido a processo disciplinar para a apuração de responsabilidade administrativa. Nessa situação, o desenvolvimento limitar-se-á às seguintes fase: instauração, inquérito e julgamento.ERRADA. Artigo 151. O processo disciplinar se desenvolve na seguintes fases: 1. instauração, com a publicação do ato que a constituir a comissão. 2. inquérito administrativo, que compreende instrução, defesa e relatório. 8.112 ≠ da 840. 3. Julgamento. Diferente da lei 840.
  47. 47Lei Complementar nº 13. 8.112 ≠ da 840. Diferente da lei 840.1. instauração.
    2. instrução.
    3. defesa;
    4. relatório.
    5. julgamento.
  48. 48T.I. Na versão do ITIL 3, um serviço passa por diversos estágios como desenho e transição, Este último tem como objetivo estabelecer o serviço, advindo do desenho e deixá-lo em plena operação no ambiente de produção.ITIL. Vdersão 3.
  49. 49T.I. Inclui todas as pessoas que têm conhecimento técnico especializado e, entre outras atividades, definem padrões ma arquitetura e estão engajadas no desenvolvimento de novos serviços.A função gerenciamento técnico do ITIL 3
  50. 50T.I. Os processos de operação de serviços, que abrangem o gerenciamento de incidentes e de problemas, visam entregar e suportar os serviços de T.I. para usuários e clientes.Os processos de operação de serviços.
  51. 51T.I. O ITIL é um framework público, organizado em um estrutura de ciclo de vida de serviços de T.I. e tem, entre outros, os objetivos de mensurar e gerenciar o valor que esses serviços efetivamente adicionam ao negócio.O ITIL é um framework público.
  52. 528.112. Contratação temporária por tempo determinado para atender a necessidade temporária de excepcional interesse público, Previsão em lei municipal de atividades ordinária e regulares. Definição dos conteúdos jurídicos do artigos 37, incisos 2 e 3, da C.F. Descumprimento dos requisitos constitucionais .1. os casos excepcionais estejam previstos em lei.
    2. o prazo de contratação seja predeterminado.
    3. a necessidade seja temporária.
    4. o interesse público seja excepcional.
    5. a necessidade de contratação seja indispensável, sendo vedado a contratação para os servidores ordinários permanentes do Estado , e que devam estar sob o aspecto das contingências normais da administração.
  53. 53Lei 8.666. Projeto básico. A solução escolhida e os métodos construtivos são definidos na etapa de projeto executivo, posterior ao projeto básicoERRADA. Parágrafo 1. A execução de cada etapa será obrigatoriamente precedida da conclusão e aprovação , pela autoridade competente, dos trabalho relativos às etapas anteriores,à exceção do projeto executivo, o qual poderá ser desenvolvido concomitamente com a execução das obras e serviços, desde que também autorizados pela administração.
  54. 548.666. Licitar oferecer lance - é uma espécie de leilão reverso, pois quem dá menos vendo para a administração pública.Lei 8.666 Licitação.
  55. 55Lei 8.666. Artigo 7. Licitação para execução de obras e para a prestação de serviços obedecerão ao disposto e, em particular à seguinte sequência:1. Projeto básico.
    2. Projeto excecutivo.
    3. Execução das obras e serviços.
  56. 56Lei 8.666. Projeto Básico, Conjunto de elementos necessários e suficientes, como nível de precisão adequado, para caracterizar a obra, ou complexo de cada, ou serviços objeto da licitação, elaborada com base nas indicações dos estudos técnicos preliminares, que assegurem a viabilidade técnica e oadequado tratamento do impacto ambiental do empreendimento, e que possibilite a avaliação do custo da obra e a definição dos métodos e do prazo de execução, devendo conter os seguintes elementos....
  57. 57Lei 8.666. Projeto Básico. 1. desenvolvimento de solução. 2. soluções técnicas globais e localizadas. 3. identificação dos tipos de serviços.4. informações que possibilitem o estudo e a dedução de métodos...
    5. subsídios para montagem do plano de licitação e gestão da obra...
    6. orçamento detalhado do custo global da obra.
  58. 58Lei 8.666. Art. 4. É dispensável a licitação. 7 quando as propostas apresentadas consignarem preços manifestamente superior aos praticados no mercado nacional, ou forem incompatíveis com os fixados pelos órgãos oficiais competentes, casos em que, observado parágrafo único do art. 48, desta lei, persistindo a situação, será admitida aAdjudicação direta dos bens ou serviços, por valor não superior ao constante do registro de preços, ou dos serviços.
  59. 59Lei 8.666. Pode a administração pública contratar a empresa H, que não participou de licitação, alegando que o valor R$4, o que seria melhor para administração sob o ponto de vista da economicidade.Óbvio que NÃO! Isso seria uma verdadeira burla à exigência de licitação. Não se está discutindo se ela poderá / deverá contratar e nem podemos imaginar uma situação de preço inexequível.
  60. 60Lei 8.666. As minutas de editais de licitação, bem como as dos contratos, acordos, convênios ou ajustes devem ser previamente examinadas e aprovadas por assessoria jurídica da administração.Artigo 38. Parágrafo Único.
  61. 61Lei 8.666. Artigo 38. O procedimento da licitação será iniciada com a abertura de processo administrativo, devidamente autuado, protocolado e numerado, contendo a autorização respectiva, a indicação sucinta de seu objeto e de recurso próprio para a despesa, e ao qual serão juntados oportunamente.Artigo 38. O procedimento da licitação.
  62. 62Lei 8.666. É cabível a modalidade pregão para a formação da ata de registro de preço.Registro de preço:
    PRE - CO
    Pregão. - Concorrência.
  63. 63Lei 8.666. Lei 10.520. Artigo 11. As compras e contratações de bens e serviços comuns, no âmbito da União dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios quando efetuados pelo sistema de registro de preços previsto no artigo 15 da lei 8.666, poderão adota...modalidade de pregão, conforme regulamento específico.
  64. 64Lei 8.666. Decreto nº 7.892/2013. Artigo 7, paragrafo 2º, Na licitação para registro de preços NÃO é necessário indicar a dotação orçamentária, que somente será exigida para formalização do contrato ou outro instrumento hábil.certa
  65. 65Lei 8.666. Obras e serviços. Para licitar é preciso haver previsão dos recursos orçamentários. Compras. A exigência de previsão de recursos é para realizar as compras e não para licitar.Registro de Preços. Não é necessário haver dotação para licitar, apenas quando houver a contratação que é em um momento posterior.

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crase Português Flashcards on BLOCO 2, created by claudia caldas on 24/04/2017.
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