CAPITULO 3

CAPITULO 3

LOS INDIVIDUOS EN RELACIÓN CON EL ENTORNO

3.1 EVALUACIÓN COGNITIVA

Los procesos cognitivos (atención, percepción, memorización, interpretación y evaluación) son fundamentales en la posible generación del estrés. La valoración cognitiva es el proceso mediante el cual los individuos evalúan la forma en que puede afectar a su bienestar personal aquello que les ocurre.

TIPOS DE VALORACIÓN

PRIMARIA

SECUNDARIA

REEVALUACIÓN

La valoración primaria es el proceso por el cual el individuo evalúa las demandas de la situación.

Cuando en la valoración primaria se ha apreciado la situación como estresante, bien sea amenaza o desafío, es necesario llevar a cabo acciones tendentes a evitar el daño.

Se produce una reevaluación de esta situación de forma que se modificará también el grado de estrés y, en consecuencia, la reacción emocional que le acompaña.

3.2 RESPUESTAS DE ESTRÉS

Se suelen diferencias las respuestas al estrés como respuestas:

3.3 RESPUESTA FISIOLÓGICA

RESPUESTA PSICOLÓGICA

Cuando se produce una situación de estrés, el organismo responde mediante un conjunto de reacciones fisiológicas que implican, principalmente, a los sistemas nervioso y endocrino, pudiendo verse afectado también el inmunológico.

La respuesta del estrés comienza en el sistema límbico, que es la parte del cerebro que controla las emociones.

Cuando se percibe una amenaza, el cerebro límbico envía señales para preparar al organismo para la lucha o la huida.

La señal neuronal se trasmite al hipotálamo, que actúa de enlace entre el sistema endocrino y el sistema nervioso.

En consecuencia, el hipotálamo produce la hormona liberadora de corticotropina que actúa sobre la hipófisis, glándula situada en la base del cerebro, estimulando la secreción de la hormona corticotropina.

Esta hormona a su vez estimula a las glándulas suprarrenales. Por otra parte, el hipotálamo actúa directamente sobre el sistema nervioso autónomo, para inducir una respuesta inmediata al estrés, de forma que las glándulas suprarrenales resultan también estimuladas por esta vía.

Las glándulas suprarrenales son dos glándulas que deben su nombre al hecho de estar situadas encima de los riñones. Están formadas por dos zonas distintas: la parte interna o médula y la parte externa o cortical.

La médula suprarrenal secreta adrenalina y noradrenalina. Estas hormonas son las encargadas de poner al organismo en estado de alerta, preparándolo para la lucha o la huida mediante la movilización de energía en un tiempo corto.

Aumentan la frecuencia cardíaca, contraen los vasos sanguíneos, aumentando la presión arterial, hacen que se dilaten las vías respiratorias, favorecen la liberación de glucosa desde las reservas de energía, e incrementan el flujo sanguíneo hacia el sistema músculo-esquelético. También se incrementa el suministro de oxígeno al cerebro.

3.4 RESPUESTAS CONDUCTUALES

3.5 RESPUESTAS EMOCIONALES

3.6 RESPUESTAS COGNITIVAS

en el que se dan determinados comportamientos como ser:

Consumo de alcohol

Tabaquismo

Medicamentos

Otras Drogas

Alimentación Inadecuada

Alteraciones del sueño

Repercusiones sobre la vida social

Repercusiones sobre la vida familiar

Las respuestas emocionales que acompañan al estrés son siempre emociones negativas, como ser:

Miedo

Ansiedad

Depresión

El estrés añade a nuestros patrones de pensamiento factores de preocupación y negatividad, que afectan los procesos cognitivos como

Atención

Memoria

Pensamiento

3.7 VARIABLES PERSONALES

Ciertas características personales los hacen más vulnerables ante situaciones estresantes como ser:

3.8 PATRONES DE COMPORTAMIENTO

los cuales están determinados por la personalidad del individuo, se distingue entre diferentes tipos de personalidad relacionados con el estrés.

TIPOS DE PERSONALIDAD

PERSONALIDAD TIPO A

PERSONALIDAD TIPO B

PERSONALIDAD TIPO C

Los rasgos más característicos de este tipo de personalidad se enumeran en la siguiente relación:

• Expresan energía y confianza.

• Realizan las tareas lo más rápidamente posible.

• Durante las conversaciones hablan rápidamente e interrumpen al interlocutor.

• Tienen cambios de sentido de humor sin causas justificadas.

• Utilizan las manos para enfatizar lo que dicen.

• Buscan la competitividad en todas las actividades que realizan.

• Mantienen una actitud caracterizada por un mayor interés hacia el mundo externo que hacia el interno.

• Tienden a avasallar a los demás.

• No consienten que nadie se le oponga o que le contradigan.

• Se mueven y comen rápidamente.

Las personas que presentan estas características en su personalidad tienen mayor probabilidad de contraer enfermedades cardiovasculares y, por supuesto, son mucho más propensos a experimentar los efectos negativos del estrés.

Los rasgos más característicos de este tipo de personalidad son:

• Capacidad para acomodarse a una situación o conformarse con ella.

• Mantienen una actitud que observa más la vida interior propia que la realidad externa.

• Durante las conversaciones hablan suavemente.

• Mantienen una expresión general de relajación y calma.

• No usan gestos durante sus exposiciones.

• Expresión general de paz, tranquilidad y falta de excitación y enfado.

• Realizan las tareas sin sensación de urgencia o impaciencia.

Las personas que presentan estas características en su personalidad tienen menor probabilidad de sufrir los efectos negativos del estrés que aquellos de personalidad tipo A.

Los individuos con personalidad tipo C son personas excesivamente serviciales y sumisas, muy pacientes y que evitan los conflictos. Reprimen la expresión de las emociones por lo que aparentemente no manifiestan estrés, pero esto no quiere decir que no lo sufran, muy al contrario, debido a su conducta no consiguen dar salida a la energía que generan.

3.9 NEUROTICISMO/ANSIEDAD

El neuroticismo es un rasgo de la personalidad que se caracteriza por ansiedad, irritabilidad, ira, preocupación, culpa, envidia, etc. Las personas con un alto grado de neuroticismo son más propensas a experimentar estos sentimientos. Por su parte podemos decir que la ansiedad es la sensación de tensión o inquietud derivada de la anticipación de algo que se percibe como un peligro externo o interno.

3.10 EXTROVERSIÓN/INTROVERSIÓN

Las personas extrovertidas son sociables, les gustan las reuniones, tienen muchos amigos, necesitan tener siempre alguien con quien hablar. Suelen ser despreocupados, optimistas, están siempre de buen humor y les gusta vivir contentos. En cambio las personas introvertidas prefieren estar solas mejor que con gente. Les gustan las actividades intelectuales y la lectura. Planean cuidadosamente sus proyectos y no actúan por impulsos. Les gusta llevar una vida ordenada y mantener sus sentimientos bajo control. Se muestran retraídas y distantes salvo con sus amigos íntimos, que son pocos pero los valoran mucho. Son reflexivos y algo pesimistas.

3.11 PERSONALIDAD RESISTENTE

las personas con personalidad resistente tienen 3 características principales:

Compromiso: se implican en las actividades que realizan.

Control: se trata de la percepción que tiene la persona sobre el control de las situaciones que se le presentan.

Cambio: consiste en entender que los cambios forman parte de la vida.

3.12 AUTOESTIMA

Las personas con alta autoestima se caracterizan por qué:

Superan sus problemas.

Refuerzan su personalidad.

Son más independientes.

3.13 LOCUS DE CONTROL

El locus de control es una característica de la personalidad que se refiere a percepción que la persona tiene de su capacidad para conocer y controlar las causas del resultado de sus acciones. Se distinguen dos tipos:

Locus de control interno: Estas personas perciben que los sucesos positivos o negativos que les ocurren se deben al efecto de sus propias acciones y que están bajo su control personal.

Locus de control externo: es la percepción de que los sucesos no guardan relación con la propia conducta y que, por tanto, no pueden ser controlados, de manera que no se valora el esfuerzo ni la dedicación.

3.14 ESTILOS DE AFRINTAMIENTO

se refiere a los esfuerzos que realiza el individuo para reducir los efectos negativos del estrés.

3.15 GENERO

Los hombres muestran por lo general una correlación alta ente el nivel de estrés en el trabajo y la respuesta biológica al mismo. Mientras que en las mujeres, las respuestas al estrés en el trabajo están ligadas a las respuestas al estrés posterior al trabajo. El estrés en la mujer, a diferencia de los hombres, depende de aspectos como:

La doble presencia (trabajo en la empresa y trabajo en el hogar).

La posible discriminación laboral.

Los trabajos que se entienden como femeninos y que tienen escasa consideración laboral.

3.16 EDAD

algunas características son:

Las personas jóvenes tienen mayores expectativas y esperan que el trabajo pueda llegar a satisfacerlas.

Las personas de más edad evitan las situaciones potencialmente estresantes y las dominan mejor que los jóvenes.

Las personas de mayor edad les resulta más difícil trabajar a un ritmo elevado, procesar gran cantidad de información o mantener un nivel de atención elevado.

3.17 APOYO SOCIAL

Consiste en dar afecto, comprensión y ayuda a una persona por parte de otras. Lo cual puede brindar el entorno laboral como ser los compañeros y los jefes.

TIPOS DE APOYO

• Apoyo emocional: Comprende aspectos como el afecto, la estima, la confianza, el interés, etc.

• Apoyo instrumental: se ofrece un apoyo de este tipo cuando se ayuda a alguien a hacer su tarea.

• Apoyo informativo: se facilita información, sugerencia u orientaciones para que la persona pueda utilizarlas para hacer frente por sí misma a las situaciones problemáticas que se le presentan.

• Apoyo evaluativo: se facilita información tendente a que la persona pueda hacer una autoevaluación y una comparación social.

El apoyo social tiene efectos sobre el estrés y la salud en general.

3.18 ESTADO DE SALUD EN RELACIÓN CON EL ESTRÉS

La exposición prolongada a situaciones estresantes puede estar relacionada con la aparición de las enfermedades denominadas de adaptación, que aparecen cuando el organismo empieza a manifestar señales de agotamiento y ya no es capaz de enfrentarse a estas tensiones.

3.19 Enfermedades cardiovasculares

3.20 Enfermedades gastrointestinales

3.21 Enfermedades musculo-esqueleticas

3.22 Cáncer

La combinación de diversos mecanismos fisiológicos relacionados con las actividades estresantes puede aumentar el riesgo de infarto de miocardio.

Se relaciona el estrés con algunas enfermedades

gastrointestinales

Factores como la presión en el trabajo y un escaso poder de decisión

se han asociado al aumento de problemas músculo-esqueléticos. En los

trabajadores de oficina predominan las alteraciones que afectan a las

extremidades superiores, mientras que en los trabajadores de la industria

se observado mayor incidencia del dolor de espalda.

Dentro del conjunto de estudios realizados, algunos sugieren la existencia

de una relación entre el estrés y el cáncer, mientras que otros la

cuestionan.

3.23 TRASTORNOS MENTALES

Las personas sometidas a estrés pueden experimentar frustración, ansiedad y depresión,

Depresión

Ansiedad

Podemos decir que la depresión es trastorno del estado de ánimo que se caracteriza por sentimientos de abatimiento, infelicidad y culpabilidad, que impide disfrutar de aquellos acontecimientos diarios que en otras ocasiones serían agradables. Se trata, pues, de una enfermedad que puede afectar seriamente al trabajo, a la vida diaria y la salud física.

Se trata de una reacción normal del estrés, que ayuda a conseguir una mayor concentración y a canalizar la energía para resolver peligros o problemas de la vida cotidiana. Una vez conseguido, lo normal es que la ansiedad y el estrés desaparezcan.

Si la ansiedad persistente o es excesiva, puede convertirse en un trastorno de ansiedad que tiene consecuencias negativas y muy desagradables para quienes lo padecen.

3.24 Consecuencias para la empresa

El estrés laboral además de los efectos perjudiciales para la salud del

trabajador supone un importante deterioro en la actividad de la empresa.

La situación del trabajador tiene una repercusión directa en el ámbito de

la propia organización.

Absentismo laboral

Elevada rotación del personal

menor productividad y peor calidad

problemas disciplinarios

Los problemas pueden ser:

Puesto que el absentismo es, de alguna forma, una defensa de huida frente a unas condiciones estresantes, un índice de absentismo elevado indica la existencia de este tipo de problemas.

Una excesiva movilidad dentro de la empresa o un número significativo de abandonos puede indicar la existencia de problemas de tipo psicosocial en un determinado área.

Al perder ciertos niveles básicos de confianza en la empresa se pierden igualmente los correspondientes niveles de compromiso.

En ocasiones la frustración como consecuencia de unas condiciones

de trabajo estresantes puede dar lugar a conflictos con la organización

que pueden materializarse en agresiones a otros miembros de la organización,

frecuentemente a los mandos. Llegados al extremo, puede ser

factor desencadenante de sabotajes y paros.

NOMBRE: RICARDO MEDRANO AVALOS

REG: 200636723