Script Cancelamento

Cancelamento

NF não Gerada

NF Gerada

Sr. João, vou abrir um protocolo solicitando o cancelamento do seu pedido. Após recebido pelos nossos especialistas, eles darão entrada ao processo de reembolso. Lembrando que o estorno será feito de acordo com a forma de pagamento.

Alguma dúvida referente ao processo João?

Sr. João, abrirei um protocolo solicitando o cancelamento do seu pedido. Tentaremos contato com a transportadora a tempo de evitar a entrega, mas caso não tivermos sucesso, peço que recuse a entrega. Caso você aceite o pedido, o processo de cancelamento será encerrado.

Após recusado, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e então daremos início ao reembolso. Lembrando que o estorno será feito de acordo com a forma de pagamento.

Alguma dúvida referente ao processo João?

Não se preocupe que durante todo esse processo, especialistas estarão acompanhando o andamento de seu cancelamento e entrarão em contato com você incialmente em até 5 dias úteis.

Não se preocupe que durante todo esse processo, especialistas estarão acompanhando o andamento de seu cancelamento e entrarão em contato com você incialmente em até 5 dias úteis.

Boleto

Sr. João, em nosso sistema não identificamos o pagamento do boleto. O senhor chegou a efetuar o pagamento?

SIM

Não

Entendi. João, quando o boleto não é pago dentro da data de vencimento o pedido é cancelado automaticamente. Então não se preocupe, com o não pagamento do boleto sua compra já será cancelada automaticamente.

Ficou alguma dúvida ou posso te ajudar com algo mais?