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LA COMUNICACIÓN

ASERTIVA

EFECTIVA

ES

Aquella mediante la cual logramos manifestar a los otros de forma simple, clara y oportuna, lo que sentimos, queremos o pensamos de manera armoniosa y eficaz.

IMPORTANCIA

1. Evita acumulación de malestar emocional

2. Resolvemos problemas sencillos de forma eficiente.

3. Fortalece las relaciones intrapersonales

PASOS PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA

1. Expresa como te sientes

2. Manifiesta lo que piensas

3. Di lo que quieres que suceda

RECOMENDACIONES

1. Exprésate de una forma positiva

2. Pon en práctica la empatía

3. Escucha siempre con atención

DEBES EVITAR

1. Interrumpir a los demás

2. Realizar otras actividades mientras alguien te está hablando

3. Que los gestos contradigan lo que tu deseas expresar

Una habilidad que manifiesta los valores que vivimos en casa y van con nosotros a todos lados.

TÉCNICAS

Técnica del disco rayado

Técnica del banco de niebla

Técnica para el cambio

Técnica del acuerdo asertivo

Técnica de la pregunta asertiva

Técnica de ignorar

Técnica del aplazamiento asertivo

ES

Aquella en la que conseguimos transmitir un mensaje de forma entendible para el receptor sin provocar dudas

ELEMENTOS

1. Emisor

2. Canal y mensaje

3. Receptor

POR MEDIO

De buenas técnicas logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir

TÉCNICAS

* Desarrollar una estrategia de comunicación

*Informar oportunamente

*Adecuar los mensajes

*Hacer contacto visual

*Leer

*Gesticular

*Escuchar antes de hablar

*Hacer más preguntas

*No interrumpir

BARRERAS

SEMÁNTICAS

FISIOLÓGICAS

PSICOLÓGICAS

FÍSICAS

significado e interpretación de las palabras

problemas auditivos, volumen de voz insuficiente

timidez, aversión, apatía

Distancia, ruido, interferencias, distracciones

PUEDE SER

Formal e informal

FUENTES:

Comunicación Efectiva - Concepto, elementos y ejemplos. (2019). Concepto.De. https://concepto.de/comunicacion-efectiva/

Concepto de comunicación efectiva - Definición en DeConceptos.com. (2021). Deconceptos.com. https://deconceptos.com/ciencias-sociales/comunicacion-efectiva