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Herramientas para la mejora de procesos
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Herramientas para la mejora de procesos
Metodologías para la mejora de procesos
El ciclo Deming
Está integrado por cuatro etapas: planear, hacer, estudiar y actuar.
Se enfoca tanto hacia la mejora continua a corto plazo como hacia el aprendizaje organizacional a largo plazo.
Secuencia de la innovación de Juran
Prueba de la necesidad
Los administradores, en especial los directivos, necesitan estar convencidos de que las mejoras a la calidad representan simplemente una buena economía.
Identificación de proyectos
Todas las innovaciones se logran proyecto por proyecto, y de ninguna otra manera.
Organización para la innovación
La organización para la mejora requiere de una clara responsabilidad de guiar el proyecto.
Etapa de diagnóstico
Para esta etapa, se necesitan diagnosticadores con habilidades parala recopilación de datos, la estadística y otras herramientas para solucionar problemas.
Etapa de remedio
Elección de una alternativa que optimice el costo total (similar a uno de los puntos de Deming), implementación de una acción de remedio y manejo de la resistencia al cambio.
Conservar los beneficios
Este último paso comprende el establecimiento de nuevos estándares y procedimientos, capacitación de la fuerza laboral e institución de controles para garantizar que la innovación no va a desaparecer con el tiempo.
Herramientas básicas para la mejora de procesos
Diagramas de flujo
Hojas de verificación
Histogramas
Diagramas de causa-efecto
Diagramas de Pareto
Diagramas de dispersión
Gráficas de control
Information
- Description
- Mejorar procesos en una empresa.
- Created by
- Diana Sánchez
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