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ESCUCHA ACTIVA

Comunicación

Herramienta de comunicación

Código común

Canales de comunicación

Escucha activa

3 reglas de la comunicación

1. Imposible no comunicarse

2. En la comunidad hay 2 componentes

Mensaje

Metalenguaje

3. Escucha activa

7 posturas para llegar a un consenso

1. Consensuar la información

2. Plantear y exponer los criterios

3. Explorar los recursos

4. Objetivos

5. Soluciones

6. Estableces los aspectos prácticos

7. Evaluación de los resultados

Escucha activa

Conversar es establecer un contacto con otro persona, intercambiando ideas, experiencias, información etc..