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INICIO

ATENDIMENTO AO CLIENTE

IDENTIFICAR NECESSIDADE DO CLIENTE

É UM SERVIÇO?

NÃO

SIM

É UM PRODUTO?

NÃO

SIM

MOSTRAR OPÇÕES DE PRODUTO

CLIENTE ESCOLHE O PRODUTO

PROCESSAR VENDA

FIM

IDENTIFICAR SERVIÇO

MANUTENÇÃO

SERVIÇOS DE INFORMÁTICA

INSCRIÇÃO DE CURSO

ALUGUEL DE SERVIÇO

SERVIÇOS BÁSICOS

ETIQUETAR PRODUTO COM TELEFONE E NOME DO DONO

ALOCAR PARA O ESPAÇO DE ESPERA

FIM

IDENTIFICAR E REALIZAR SERVIÇO

FIM

IDENTIFICAR O ALUGUEL

RATIFICAR CONTRATO DE ALUGUEL DO SERVIÇO

ENTREGAR PRODUTO AO CLIENTE

COLHER DADOS DA INSCRIÇÃO

FAZER CADASTRO NO SISTEMA

DISTRIBUIR UNIFORME