Filósofos de la Calidad

Filósofos de la Calidad

1. Kano Noriaki

   • Características de los productos
     • Atractivas
       • Gama de Lujo
     • Normales
       • Gama media
     • Básicas
       • Gama Básica
     • Deben tratar de evitarse
       • Indiferentes
       • De rechazo

2. Kauro Ishikawa

   • Control de Calidad Total
     • La calidad es responsabilidad de todos
       • Educación
       • Análisis
       • Participación
   • Diagrama de espinas de pescado

3. Shigeo Shingo

   • JUST IN TIME
     • CERO inventarios
     • CERO desperdicios
   • Manufactura esbelta
     • Eliminar operaciones que no agreguen valor al producto
   • Cambio rápido de instrumento (SMED)

4. Vilfredo Pareto

   • Principio de Pareto
     • 80/20
       • El 20 %de lo que que entra o se invierte es responsable del 80 %de los resultados obtenidos
     • Diagrama de Pareto
   • Eficiencia de Pareto
     • No se puede obtener un beneficio sin empeorar la situación de cualquier cualquier otro
       • Continuar haciendo mejoras de Pareto hasta que ya no sea posible debido a que un beneficio a un individuo empeoraría demasiado a otro.

5. Armand Vallin Feigenbaum

   • Pasos y pautas para el mejoramiento de la calidad
     • Liderazgo
     • Compromiso
   • Costos de calidad
     • Prevención
     • Evaluación
     • Fallas internas
     • Fallas externas

6. William Edward Demig

   • Mayor Calidad
     • Mayor productividad
       • Menores costos
   • Mejora Continua
     • Círculo de Demig
   • Principios de Productividad
     • Apreciación del sistema
     • Teoría del conocimiento
     • Variación
     • Psicología
     • Herramientas estadísticas

7. Genichi Tagichi

   • Función de Pérdida
     • Define la calidad en términos de la pérdida generada por el producto a la sociedad
       • L = K * (Y – M)²
   • Control de calidad
     • On line
       • Técnicas para mantener los valores-objetivo y la variación con respecto al objetivo en una planta industrial.
     • Off line
       • Diseño del sistema
         • Identificación de Parámetros
           • Determinación de la tolerancia

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