Intervenciones en procesos humanos

Intervenciones en procesos humanos

1. PROCESOS ORGANIZACIONALES

   • Junta de Confrontación Organizacional
     • Programada y en el sitio adecuado
       • Grupos que representan a todos los departamentos
         • Los grupos deben ser abiertos y honestos
           • Identificación de los problemas
             • Exposición de los problemas
               • Dividir los problemas en categorías.
                 • Resolución de los problemas por equipos.
                   • Trazar plan táctico de acción
                     • Presentación del plan al grupo general
                       • Programar juntas de seguimiento periódico
   • Intervención de relaciones inter-grupales
     • Resolución de conflicto intergrupal
     • Grupos microcósmicos
       • ETAPAS
         • Identificar un asunto
           • Formar el grupo
             • Capacitar al grupo
               • Abordar el problema
                 • Disolver el grupo
   • Intervención en grupos grandes
     • Preparación de una junta
       • Conducción de la junta
         • Seguimiento de los resultados

2. PROCESOS INDIVIDUALES

   • Capacitación
     • Evaluar la Capacitación
     • Impartir la capacitación
     • Diseñar los Objetivos y la capacitación
     • Determinar las Necesidades
   • Coaching
     • ETAPAS
       • Establecer los principios de la relación
         • Evaluación Inicial
           • Comunicar Resultados
             • Plan de Acción
               • Implementación
                 • Evaluar Resultados

3. PROCESOS INTER-GRUPALES

   • Consultoría de Procesos
     • Proceso Grupal
       • Comunicación
       • Papeles o roles funcionales
       • Resolución de problemas
       • Normas del grupo
       • Uso del Liderazgo
       • Intervenciones en procesos básicos
         • Individuales
         • En el Grupo
   • Intervención de Terceros
     • Resolución de Conflictos
       • Modelo episódico del conflicto
       • Facilitación del proceso de resolución del conflicto

4. PROCESOS GRUPALES

   • Formación de Grupos de Trabajo
     • Función del gerente en la formación de equipos
       • Actividades que inciden en las relaciones del grupo
         • Actividades orientadas a la operación
           • Actividades relacionadas con uno o mas individuos
             • Actividades de formación de equipos

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