ANTECEDENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

ANTECEDENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. ANTECEDENTES

   • El comercio electrónico se basa en el proceso de compra venta e intercambio de bienes, servicios e información de la red (internet).
   • Las compras por internet resultan atractivas por la facilidad y comodidad de realizarlas.
   • El comercio electrónico ha evolucionado de ser un catálogo de productos y servicios, hasta llegar a convertirse en un medio indispensable para realizar ventas y generar ganancias.
   • El comercio electrónico registra un gran crecimiento a escala mundial en volumen de usuarios y de sitios comerciales.

2. INTERNET COMO CANAL DE COMUNICACIÓN

   • El internet ha evolucionado el modelo tradicional de la comunicación con la habilidad de invertir el flujo de información hacia una audiencia abierta, receptiva y activa.
   • El internet tiene la capacidad de adaptarse, evolucionar e incorporar un número de apoyos y sistemas de comunicación facilitando la interacción entre comerciantes y consumidores.
   • Tiene una proyección en el aprendizaje continuo, en áreas de trabajo a distancia o en la comunicación individual.

3. INTERNET COMO CANAL DE VENTA

   • Las ventas en internet no para de desarrollarse y evolucionar.
   • El comercio electrónico es un canal importante para las organizaciones que planean una estrategia comercial, para disminuir costos y rapidez de implementación.
   • Internet se ha convertido en un nuevo canal de ventas en el cual puedes presentar tu marca, producto o servicio e incluso presentarte a ti mismo.
   • Existe una tendencia de mercado global en el cual el usuario busca lo que necesita a nivel local o mundial.

4. SERVICIOS DE INTERNET

   • formas de conectarse a internet:
     • Proveedor de servicios de internet (PSI): es una compañía que permite conectarnos a su red que se encuentra conectada a internet para disponer de su acceso.
     • Red de área local: la computadora del usuario se encuentra conectada a una red local que a su vez está conectada mediante (PSI).
   • Servicios
     • Correo electrónico: dirección en la que se puede enviar y recibir mensajes de y para otros usuarios.
     • Navegación web: consultar páginas web, moviéndose de una a otra, conociendo sus direcciones e hipervinculos.
     • Foros: agrupaciones de temas en los que se depositan sus mensajes, con secuencia de respuestas.
     • Chat: realizar comunicación en tiempo real con otras personas. Mensajería instantánea: posibilidad del usuario de recibir avisos cuando alguien conocido se conecta a internet para establecer comunicación.
     • FTP (transferencia de archivos): servicio que permite transmitir información atreves de archivos que circulan en la red

5. COMERCIO ELECTRONICO

   • Forma de transacción comercial en la que las partes interactúan electrónicamente, en un establecimiento no físico
   • El comercio electrónico ofrece ventajas respecto al comercio tradicional.
     • Globalización
     • Disminución de cadenas de distribución
     • Conocimiento del cliente