Educacion y comercio electronico

Educacion y comercio electronico

1. Que es?

   • El comercio electrónico ha crecido en nuestro país, por ejemplo, en 2014 los mexicanos gastaron alrededor de 162 mil 100 millones de pesos en compras en línea1. Pero se observa que el uso de tarjetas de crédito o débito disminuyó ya que para 2015 sólo representa el 1.69% del total de las transacciones realizadas y en valor, el 3.73%. Es decir, de acuerdo con información del Banco de México, las compras en comercio electrónico con ambos tipos de tarjeta sumaron casi 52 mil millones de pesos, pero el total gastado con los mismos medios de pago alcanzaron un monto de 1.4 billones de pesos. Más gente compra con tarjeta de crédito (83.9% del monto y el 63.4% de las transacciones realizadas)2. El 43% de los compradores que navegan en internet, adquirió algún producto o servicio en tiendas radicadas en México3. Poco más de la mitad de los mexicanos (57%) compra en portales internacionales, Estados Unidos es el país que concentra la mayor parte de esas ventas (64%)4.

2. Caracteristicas

   • Espacio virtual
     • Este tipo de comercio no necesita de un salón de ventas donde exhibir sus productos. Por el contrario los mismos se exhiben en un sitio web al cual se accede teniendo un ordenador y conexión a la red. Con esto se elimina todo tipo de renta de alquiler de salón, empleados de salón y cambios de vidrieras. Fuente: https://www.caracteristicas.co/comercio-electronico/#ixzz5pSHBqhnA
   • Tipos de productos
     • No cualquier producto puede ser comercializado por las redes electrónicas. Existen algunos (generalmente los más costosos, como un auto, o un inmueble) que el cliente puede conocer mediante e-commerce y luego efectuar la compra de forma personal (sobretodo en productos donde puede necesitarse un mayor asesoramiento).
   • Interaccion
     • Aunque el e-commerce no precisa de vendedores físicos, dista mucho de obviar la función del mismo. Por el contrario, necesita de éste. Asimismo precisa que él se adapte a las demandas del mercado. Esto es, que conozca la plataforma sobre la que responderá a los clientes.
   • Extensión de los límites geográficos y horarios
     • Dado que la conexión a las redes electrónicas se encuentran disponibles en el hogar, en las oficinas, en los móviles, etc, no es de extrañar que las compras se efectúen en cualquier horario. Por otra parte los límites geográficos pasan a un segundo plano de importancia.
   • Riesgos para comerciantes
     • El poseer un comercio electrónico implica que el cliente puede abonar los productos que adquiere mediante transferencia bancaria, pago con tarjetas de crédito o en efectivo. En un alto porcentaje, las transacciones más utilizadas son pago con tarjeta de crédito.
   • Riesgos para comerciantes
     • El poseer un comercio electrónico implica que el cliente puede abonar los productos que adquiere mediante transferencia bancaria, pago con tarjetas de crédito o en efectivo. En un alto porcentaje, las transacciones más utilizadas son pago con tarjeta de crédito.

3. Principales aplicaciones

   • Zendesk
   • Bugsnag”
   • Amazon:
   • “Klaviyo
   • Blue Nile:
   • Costco:
   • Ebay:

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