E-COMMERCE E COMÉRCIO EXTERIOR

E-COMMERCE E COMÉRCIO EXTERIOR

1. Tendências e perspectivas

   • vendas mobile
   • Omnichannel
   • Iot Internet das coisas
   • Assistentes virtuais

2. Modelos de receita

   • Venda
   • Comissões por transação
   • taxas de anúncios
   • Assinaturas

3. Bancos e Fintechs

4. Modelos de negócios

   • B2B
   • B2C
   • G2C
   • C2C

5. Tecnologia e segurança

   • Operações com eletrônico
     • Celular app mobile
     • Internet sem fio
     • Integração tecnologicas
     • Convergência das mídias
   • Principais navegadores
     • Opera
     • Google chome
     • Aplle safari
     • Mozila Firefox
     • Microsoft internet explore

6. As categorias de websites

   • Sistemas independentes
   • Sistema de hospedagem virtual
   • Sites simplificados de e-commerce

7. Marketing digital

   • Site
   • Ferramentas utilizadas
   • Facebook; Instagram; Youtube; Twitter;
   • Segurança
     • Confiabilidade; Autenticidade integrada; Disponibilidade; Não repúdio
   • SLL
     • Camada de segurança cripitografada
   • Sistemas de pagamento
     • Boletos
     • Tranferências bancárias
     • Cartões de crédito

8. Mecanismos venda online

   • Compras rápidas
     • Listas de presentes
       • Emissão de cupons

9. Mecanismos auxiliares

   • Opinião de clientes
     • Chat de apoio
       • Call center
         • Site filiado

10. Impacto da internet no ambiente de negócios

    • Poder de barganha dos fornecedores
      • Rivalidade entre empresas do ramo
        • Poder de barganha dos clientes
          • E-commerce e comércio exterior
          • Produtos substitutos

11. Comportamento do consumidor virtual

    • O perfil do consumidor
    • O uso da internet
    • Atitudes em relação a compra online
    • Papeis do comprador
      • Iniciador
      • Comprador
      • Influenciador
    • Decisor
      • Usuário
    • Tradicional; Hibridos; Cibernéticos
    • Fatores pessoais; Fatores culturais; Fatores pscologicos e fatores sociais