Cultura empresarial

Cultura empresarial

1. Fuente de ventaja competitiva

   • Competitividad
     • Basada en el análisis del entorno sectorial
       • Depende de la convergencia de dos fuerzas de la naturaleza distintas
         • Externa
           • Entorno o medio externo (Oportunidades y Amenazas)
         • Interna
           • Propia capacidad interna de la empresa (Fuerzas y Debilidades)
       • Lógica: estructura-conducta-resultados
         • Se logra una ventaja competitiva cuando la empresa acceda a una posición de mercado única y dominante
     • Basada en el análisis de los recursos y capacidades
       • Lógica: capacidades-desempeño distintivo-resultados
       • Heterogeneidad de recursos y capacidades, dificultad de su movilidad en el mercado de factores y limitada capacidad a imitar o copiar dichos recursos
     • Basada en el análisis de las capacidades dinámicas
       • Se centra en los procesos de cambios que tienen cabida en cada empresa
     • Basada en el conocimiento
       • Las personas son las únicas capaces de crear conocimiento en la empresa
   • Disrupción
     • Razones para enfrentarla
       • Todos son afectados
       • Es fácil subestimar el paso del cambio
       • Las estrategias y la ejecución inteligente no son suficientes
       • Dificultad para enfrentarla
         • Si el producto o servicio tiene efectos de red o costos de cambio de proveedor
     • Ventajas
       • Mantenerse a LP
       • Descubrir lo que sus competidores hacen
       • Permite que los empleados desarrollen sus propias ideas prometedoras. Ej. Google
       • Sistema 5g implica mayor rapidez en los procesos de transformación digital
     • Tendencias
       • Analytics
       • Robótica
       • Inteligencia Artificial
         • Capacidad de una maquina de realizar funciones cognitivas (asociadas a las mentes humanas)
         • Machine Learning
           • Detecta patrones y aprende a hacer predicciones y recomendaciones al procesar data y experiencias, en vez de recibir instrucciones explícitas de programación
           • Es una forma de aplicación de AI
           • Tipos de análisis
             • Predictivo
               • Anticipará lo que pasará
             • Prescriptivo
               • Proporciona recomendaciones sobre qué hacer para lograr objetivos
           • Aplicación de Machine Learning
             • Deep learning
               • Procesa una gama más amplia de recursos de datos, requiere menos pre-procesamiento de datos por parte de humanos
               • No requiere de reglas programas previamente
               • El algoritmo o sistema es capaz de aprender por si mismo para hacer una tarea a través de una fase de entrenamiento
               • Ejemplos
                 • Clasificar imágenes
                 • Reconocer el habla
         • La adopción de AI ocurre más rápido en sectores digitalizados y en toda la cadena de valor
         • Las grandes empresas tienden a invertir en inteligencia artificial más rápido a gran escala.
         • Los primeros usuarios son de sectores que ya están invirtiendo a escala en tecnologías relacionadas
           • No se especializan en un tipo de tecnología. Se amplían a medida que adoptan múltiples herramientas de inteligencia.
           • Tienden a estas motivados tanto por el potencial de crecimiento positivo de AI como por recortar costos
       • Aprendizaje Automático
   • La ventaja competitiva esta en las empresas que tienen una mayor rapidez en su transformación digital
     • Consideraciones clave para las empresas de telecomunicaciones en su transformación digital
       • Mejora en la agilidad de la organización
       • Enfoque más estructurado genera beneficios a LP
       • Nuevas formas de compromiso con el ecosistema son esenciales
       • La automatización de procesos definirá la Telco del futuro
       • Entrar en lo digital requiere un cambio en la mentalidad organizacional, la estructura y la interacción
     • La transformación digital permite crear una organización ágil, eficiente y empoderada
     • Genera una ventaja competitiva estar en una empresa donde hay transformación digital.
   • Si es que la cultura es única, valiosa, rara e imperfectamente imitable.
     • Determina la duración
       • Si lo cumple
         • Sostenible en el tiempo
           • Tiene valor financiero para la empresa
           • No es común en las organizaciones
           • La competencia no puede replicarlo
       • Si no lo cumple
         • Temporal
           • La cultura empresarial es imitable, no tiene valor al ser replicada por otras organizaciones
     • Permite
       • Mayores ventas
       • Mayores costos
       • Mejores margenes
       • Mayor productividad en el personal

2. Es sólida, flexible y constante?

   • Si
     • Buena cultura, positiva para la organización
   • No
     • Mala cultura, negativa para las empresas

3. Tipología

   • Epistemológica
   • Adaptativa
   • Legitimadora
   • Instrumental
   • Reguladora
   • Motivadora
   • Simbólica

4. Las funciones de la cultura van cambiando conforme evoluciona la empresa

5. Atributos clave tradicionales

   • Técnicas
     • Know how
   • Código simbólico
     • Lenguaje
   • Modelos de la realidad
     • Explicaciones de la vida y de los modos de actuar
   • Mundo normativo
     • Conjunto de creencias, valores, normas y sanciones

6. Capaz de generar un impacto en todos los ámbitos de la empresa

7. Ejemplos aplicados

   • The Bertelsmann Reinhard Mohn Fellowship: CSR as Cultural Exchange
     • Bertelsmann Foundation
       • Objetivo
         • Realizar una contribución valiosa a la sociedad
       • Perspectiva transatlántica sobre los desafíos mundiales.
       • Fomenta un proceso de reforma y los principios del comercio empresarial para crear una sociedad sostenible
     • Mayor competitividad por:
       • Eficiencia
       • Innovación
     • Valores
       • Creatividad
       • Espiritú emprendedor
       • Compromiso social
       • Cooperación
     • Cultura
       • Aspectos
         • Espiritual ideológico
           • Presunciones, creencias básicas
             • Path dependence
               • Libertad de actuación
               • Espiritú emprendedor
               • Estructura descentralizada
               • Responsabilidad social
               • Bertelsmann’s Core Values
         • Humano-sociológico
           • Vínculos y relaciones entre las personas
             • Integran, Forman
               • Ideosociológico
                 • Plena integración de las presunciones y creencias básicas y fundamentales
         • Material tecnológico
           • Fomenta la creación y mantenimiento de una iniciativa empresarial
     • Organización
       • Principios
         • Remuneraciones justas
         • P. de la "Propiedad Obligada"
           • Aportación a la sociedad
         • Confianza entra la alta dirección y los empleados
         • Preocupación por sus trabajadores y familias
   • Uber
     • Cultura
       • Antigua
         • Valores
           • Meritocracia
           • Liderazgo de arriba hacia abajo
           • Confrontación para alentar a los empleados
           • Ser tú mismo
           • Hacer magia
           • Siempre estar ajetreado
         • Conductores aislados de la empresa
           • No se identificaban con la compañía
           • Había una administración limitada de parte de Uber
           • Comunicación interpersonal
         • Critica
           • Vaguedad
           • Falta de dirección
       • Nueva
         • En respuesta a errores y escándalos pasados
         • Valores
           • Liderazgo de abajo hacia arriba
           • Inclusión
           • Se valoran las ideas sobre la jerarquía
           • Integridad
         • Critica
           • Transformación de la cultura
           • Se hace más publicidad que mejorar los problemas
       • Basada en el modelo cultura organizacional de Schein
       • Problemas
         • Inestabilidad
         • Desigualdad de género
           • Sesgos de beneficios y oportunidades
         • Poco ético
           • No se hacía nada en contra de las denuncias que habían