Herramientas para el control de la calidad

Herramientas para el control de la calidad

1. Diagrama Pareto

2. Diagrama Causa-efecto

3. Histogramas

4. Hojas de control

5. Diagramas de dispersión

6. Fluxogramas

7. Cuadros de control

8. FILOSOFÍA DE KAORU ISHIKAWA

   • Obtuvo el premio Deming
   • Creó el diagrama Causa-Efecto
   • Creó la herramienta de los círculos de control de calidad
   • PRINCIPIOS DE CALIDAD DE ISHIKAWA
     • La calidad empieza con la educación y termina con la educación
     • El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente requiere.
     • El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección.
     • Eliminar la causa raíz y no los síntomas
     • El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas
     • No confundir los medios con los objetivos.