CALIDAD TOTAL DE LA INGENIERIA

CALIDAD TOTAL DE LA INGENIERIA

1. ingenieria

   • Implementación y Desarrollo
   • Aplicación de Conocimiento
     • Solucionar problemas
       • Invencion de nuevas tecnicas

2. CALIDAD

   • Conjunto de técnicas de carácter operativo
     • Control de calidad, Gestión de calidad, Calidad Total
       • Excelencia

3. Aportaciones de Expertos en tema de calidad

   • Edward Deming; Circulo de calidad, Joseph Juran: Trilogia de juran
     • Kaoru Ishikawa, Taiichi Ohno
       • Masaaki Imai, Genichi Tacuchi: Metodo de robusto o de perdida

4. ENFOQUE AL CLIENTE

   • Ganar Confianza
     • Adaptacion de Cambios de Consumidor
     • Rentabilidad a Largo Plazo
     • Satisfacción del Cliente
   • Fidelidad

5. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD

   • reduce costos, disminucion de precios
     • Precensia en el Mercado, Permanencia en el Mercado
       • Generación de empleo

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