Ética y responsabilidad social

Ética y responsabilidad social

1. Dilema Ético

   • Dilema en que se debate una persona cuando debe decidir si actúa de manera que pueda ayudar a otra persona o a un grupo, aunque al hacerlo vaya en contra de sus intereses personales.

2. Ética

   • Principios morales internos que nos sirven de guía, los valores y convic- ciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos cuál es la con- ducta “correcta” o apropiada
   • Ética Empresarial
     • Grupos de interés
       • Personas y grupos que proveen a una compañía de recursos productivos; en consecuencia, tienen un derecho y un interés en ésta.

3. Reglas para la toma de desiciones éticas

   • Regla utilitaria
     • Decisión ética es aquella que pro- duce el mayor bien para el mayor número de personas.
   • Regla de los derechos morales
     • Decisión ética sostiene y defiende de la mejor manera los derechos fundamentales o inalienables y los privilegios de los afectados.
   • Regla de la justicia
     • Decisión ética distribuye los beneficios y los perjuicios entre personas y grupos de manera justa, equitativa o imparcial.
   • Regla práctica
     • Decisión es ética cuando el gerente no se muestra reacio a comunicarla a las personas ajenas a la compañía, porque los miembros comunes de la sociedad la consideran aceptable.

4. Fuentes principales de ética empresarial

   • Ética social
     • Normas que rigen el trato entre los miembros de una sociedad en lo que atañe a equidad, justicia, pobreza y los derechos del individuo.
   • Ética ocupacional
     • Normas que rigen el comportamiento de los miembros de una profesión, arte u oficio cuando realizan sus actividades laborales.
   • Ética individual
     • Normas y valores de las personas que determinan cómo ven sus responsabilidades ante los demás y cómo deben actuar en situaciones en las que están en juego sus propios intereses.
   • Ética organizacional
     • Prácticas e ideas rectoras a través de las cuales una compañía y sus gerentes contemplan su responsabili- dad hacia sus grupos de interés.

5. Responsabilidad social

   • Punto de vista que tienen gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que prote- jan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de interés y de la sociedad en general.
   • Cuatro enfoques diferentes
     • Enfoque obstruccionista
       • Enfoque según el cual las compañías y sus gerentes optan por no asumir su responsabilidad social y actuar de manera ilegal y contraria a la ética.
     • Enfoque defensivo
       • Enfoque según el cual compañías y gerentes se comportan de manera ética en la medida en que se apegan a la ley y obedecen estrictamente los requisitos legales.
     • Enfoque acomodaticio
       • Enfoque según el cual compañías y gerentes tienen un comportamiento legal y ético, y tratan de equilibrar los beneficios de los grupos de interés como se requiera.
       • Enfoque proactivo
         • Enfoque según el cual compañías y gerentes adoptan activamente una conducta de res- ponsabilidad social, hacen más de lo indispensable para enterarse de las necesidades de los grupos de interés y aprovechan los recursos de la organización para promover los intereses de todos los grupos.

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