Componentes Básicos del estudio de mercadeo y comercialización o Análisis de oferta y demanda.

Componentes Básicos del estudio de mercadeo y comercialización o Análisis de oferta y demanda.

1. La definición de un mercado objetivo, el conocimiento detallado de sus necesidades y características, mediante contacto directo, son fundamentales para definir el producto y/o servicio, así como la tecnología a utilizar.

2. 1.Componentes de un estudio de mercado.

   • Mercadeo: Es el proceso de planificar y llevar a cabo el diseño, la fijación de precios, la promoción y distribución de las ideas, bienes y servicios
   • Marketing: Es la ejecución de las actividades de los negocios, que se origina en la investigación de las necesidades, la planeación y organización de la compañía que permite satisfacerlos hasta lograr las utilidades necesarias para su desarrollo.
   • Según el producto o servicio:
     • * Se selecciona la tecnología por utilizar.
     • * Se escoge la materia prima.
     • * Se define el estilo de distribución.
   • Según las características de la oferta:
     • * Se determina el tamaño del proyecto.
     • * Se define la ubicación del mismo.
     • * Se establecen los precios.
   • Según las características de la demanda:
     • * Se escoge la tecnología.
     • * Se determina el áreas de influencia.
     • * Se proyectan los ingresos.
   • Según la disponibilidad de materia prima:
     • * Se proyectan los gastos de transporte.
     • * Se establecen necesidades de capital y trabajo.
     • * Se precisa la distribución en planta.
   • Según el transporte:
     • * Se evalúa parte de los costos.
     • * Se determinan las condiciones de empaque.
     • * Se establece la conveniencia de hacer algunas inversiones fijas.
   • Según el empaque:
     • * Se afectan los costos del producto final.
     • * Se estiman las mermas o la duración del producto.
     • * Se evalúa el diseño de planta.
   • Según precio:
     • * Se proyectan los ingresos.
     • * Se afecta la rentabilidad del proyecto.
     • * Se define las características técnicas del producto y/o servicio
   • Según margenes de comercialización:
     • * Se infieran las bondades económicas del proyecto.
     • * Se establecen ventajas competitivas.
     • * Se afecta la estructura organizacional del proyecto.
   • La mezcla del marketing es el desarrollo de mezclas especificas (Producto, precio, canales de distribución y comunicaciones) ajustadas a las características propias de los mercados objetivo.
     • * Demanda: Es la cantidad de bienes o servicios que una comunidad requiere para satisfacer una necesidad a un precio determinado. Y se clasifica:
       • Demanda potencial: Es la demanda global que al satisfacer determinadas condiciones se puede convertir en demanda real.
       • Demanda real: Corresponde a la demanda con mayor nivel de certidumbre para el proyecto.
       • Demanda aparente: Es la demanda probable en la cual se incluyen factores, como existencia de inventarios, perdidas o mermas en la comercialización.
     • * Oferta:Es la cantidad de bienes o servicios similares o sustitutos a los del proyecto en estudio que están disponibles para atender la demanda en un mercado determinado.
     • * Consumo: Representa la compra de bienes y/o servicios que efectivamente hace una población determinada para satisfacer sus necesidades, deseos y espectativas.
     • * Cliente: Es el actor principal de todo mercado, se identifica, como usuario, consumidor, beneficiario o cliente.

3. 2. Tipología de Bienes y/o Servicios.

   • Producto: Es un conjunto de atributos que proporciona satisfacción de necesidades y que se ofrece en un mercado.
     • * Tipología de bienes y/o servicios.
       • 1: Bienes y/o servicios finales.
         • * Duraderos.
         • * No duraderos, perecederos o de consumo inmediato.
       • 2. Bienes y /o servicios intermedios.
         • * De demanda derivada.
         • * De demanda dependiente.
       • 3. Bienes de capital.
         • * Duraderos.
         • * De Inversión.
       • 4. Bienes y/o servicios.
         • * Fuera del mercado.
         • * Sin Valor económico.
       • 5. Bienes y/o servicios financieros.
         • * Mercado de valores.
         • * Mercado Bursátil.
       • 6. Bienes y/o Servicios subsidiados.
     • * Clasificación de bienes y/o Servicios.
       • 1. Sustitutos.
       • 2. Esenciales.
       • 3. Determinantes.
     • * Segmentación: Es la identificación de un grupo de clientes claramente diferenciados en una filosofía orientada hacia el consumidor. Su utilidad depende de las siguientes características:
       • 1. Mensurabilidad.
       • 2. Accesibilidad,
       • 3. Sustancialidad.
       • 4. Confiabilidad.

4. 3. Etapas de un estudio de mercadeo y comercialización.

   • Representación gráfica del proceso de planeación estratégica.
   • Variables de Análisis de uns estudio de mercado y comercialización.
   • Alianza Productiva: Es una estrategia que permite reunir distintos intereses económicos y asumir riesgos y ganancias en torno a un proyecto compartido.
     • * Pequeños productores.
     • * Dueños de empresas de transformación.
     • * Dueños de empresas de comercialización.
     • * Proveedores de insumos.
   • Objetivos de un estudio de mercado y comercialización.
     • * Componentes:
       • Describir el procedimiento metodológico para elaborar el estudio de mercado y comercializacion.
       • Realizar un estudio de las principales variables del entorno que afectan el proyecto.
       • Identificar y caracterizar la población objetivo.
       • Conocer la oferta actual, su evolución y proyección.
       • Establecer la relación oferta-demanda.
       • Analizar los proveedores.
       • Definir el producto y/o servicio.
       • Determinar el programa de producción o de prestación de servicios.
       • Establecer estrategias de comercialización:
         • Publicidad.
         • Precio.
         • Canales de distribución.
         • Servicio
     • * Guía del Contenido.
       • Objetivos.
       • Metodología.
       • Análisis del entorno.
       • Población objetivo o target.
       • Perfil de caracterización de la demanda.
       • Evaluación y proyección de la demanda.
       • Perfil de caracterización de la oferta.
       • Análisis de proveedores.
       • Definición del producto y/o servicio.
       • Programa de producción/prestación de servicios.
       • Estrategias de comercialización.
   • Metodología.
     • * Determinación de fuentes de información.
     • * Delimitación del área de influencia.
     • * Técnicas, criterios y supuestos para las proyecciones.
     • * Tipo de muestro utilizado.
     • * Requisitos técnicos y legales exigidos para el proyecto.
   • Identificación del producto y/o servicio.
     • * Aspectos
       • Usos corrientes del producto y/o servicio.
       • Características básicas de presentación, durabilidad y precio.
       • Normas de calidad que cumple.
       • Ventajas sobre productos o servicios con los cuales compite.
       • Tipo de usuarios o consumidores a los cuales va dirigido.
       • Facilidad de acceso al bien y/o servicio.
       • Ventajas competitivas frente a productos sustitutos y complementarios
       • Lugar en donde se puede acceder al producto y/o servicio.
       • Vida útil y formas de conservación.
       • Materias primas que lo conforman o elementos que hacen parte del servicio.
       • Productos complementarios para su uso.
       • Legislación que regula el uso del producto.
       • Confiabilidad.
     • * El producto y el servicio en la satisfacción.
     • * Etapas del producto.
     • * Determinación del área de influencia. Perspectivas:
       • Área de influencia de la materia prima.
       • Área deinfluencia de la competencia.
       • Área de influencia de la demanda.
     • * Comportamiento y proyección de las variables: Materia prima, oferta y demanda de un bien y/o servicio.
       • El análisis del comportamiento, evolución y proyección de las variables mencionadas es fundamental para un proyecto de desarrollo.
       • Anális de regresión.
         • 1. Regresion lineal.
         • 2. Regresión Parabólica.
         • 3. Regresión Hiperbólica.
         • 4. Regresión exponencial.
         • 5. Regresión logarítmica.
       • Recomendaciones practicas para hacer proyecciones.
         • No desconozca las limitaciones y bondades de los criterios y supuestos tomados en cuenta para hacer la proyección.
         • Si es viable, trate de conseguir datos sobre el comportamiento histórico de la variable objeto de análisis.
         • Evalúe indicadores que puedan ayudar a ajustar la información disponible.
         • Tenga en cuenta el manejo de la misma unidad de medida tanto para la demanda como para la oferta.
         • Tenga en cuenta factores no formales que distosionan el mercado.
         • Situece en el momento actual y evalúe que tanto a variado cada uno de estos factores.
         • Observe el tipo de tendencia que da el grafico y análice los factores de comportamiento.
         • Lleve a un gráfico estos datos.
         • Modelos econométricos. Fases:
           • Análisis de variables:
             • * Precios.
             • * Ingresos.
             • * Producción.
             • * Crecimiento demográfico.
           • Construcción de un modelo Explicativo
       • Técnicas complementarias para obtener información.
         • Foros
         • Entrevista.
         • Encuesta.
         • Seminarios.
         • Talleres

5. 4. Teoria de la Demanda.

   • La demanda de un bien o servicio depende de factores relacionados tanto del cliente como de su entorno inmediato.
     • * Necesidad sentida del bien y/o servicio.
     • * Capacidad Adquisitiva.
     • * Disponibilidad del bien y/o servicio en el punto de venta.
     • * Duracion del bien y/o servicio.
     • * Normas y reglamentos que regulan el consumo.
     • * Características culturales de la comunidad.
     • * Relacion funcional entre la cantidad demandada y el precio de un bien o servicio.
       • Coeficiente de elasticidad: Es la relación entre el cambio relativo de la cantidad demandada y el cambio relativo de las variables de precio o ingreso.
         • Coeficiente de elasticidad precio de la demanda.
         • Coeficiente de elasticidad ingreso de la demanda.
         • Coeficiente de elasticidad cruzada.
   • Aplicación del muestreo en un estudio de mercado de un bien y o servicio.
     • * La muestra es un subconjunto de la poblaciòn que sirve para investigar las caracterìsticas del conjunto de procedencia.
     • * Razones para usar muestras.
       • Una muestra es mucho màs econòmica que un censo completo cuando no se necesita una precisiòn absoluta.
       • Una muestra permite concentrar la atenciòn en casos individuales.
       • Una muestra se hace en menor tiempo que un censo.
       • Una muestra es lo ideal cuando se trata de pruebas destructivas.
       • Algunas poblaciones pueden considerarse infinitas y por lo tanto su estudio es factible mediante una muestra.
       • Tipos de muestreo probabilìstico.
         • Muestreo aleatorio simple. Y componentes:
           • La poblaciòn es aproximadamente homogènea.
           • La poblaciòn no es grande.
           • Error estàndar.
           • Tamaño de la muestra.
           • Sîmbolos.
           • Estimadores.
         • Muestreo aleatorio estratificado
           • Mètodo que permite clasificar los elementos de la poblaciòn.
           • Estratificaciòn.
           • Sìmbolos.
         • Muestreo aleatorio por conglomerados. Y sus razones:
           • 1. Cuando la muestra incluye todas las unidades de los conglomerados seleccionados.
           • 2. Cuando en los conglomerados seleccionados se puede eligir una submuestra de unidades y enumerar únicamente esa submuestra de unidades.
           • No se dispone de un marco referencial adecuado para seleccionar la muestra.
           • Se dispone de un marco referencial adecuado, pero resulta mas eficiente el muestreo de conglomerados que el muestro simple.
           • Se dispone d un marco referencial adecuado, pero el costo de trabajar con este marco es muy alto.
     • * Aspectos por tener en cuenta al elaborar una encuesta.
       • Cada pregunta debe tener un objetivo.
       • Adecuar las preguntas a las características de la población.
       • Adecuar las preguntas a las necesidades del estudio.
       • Someter a prueba sus preguntas.
       • Determine que tipos de preguntas se van a formular.
       • Defina con claridad el mecanismo que utilizara para aplicar la encuesta.

6. 5. Etnomarketing, una dimensión cultural del meaketing

   • Metodología de investigación que se origina en las ciencias sociales, especialmente en la antropología, considera que la decisión de compra va mas allá de la función básica de un producto y/o servicio. Se apoya en los siguientes postulados:
     • * Tiene un carácter contextual y su validez depende de las condiciones detectadas, analizadas e interpretadas.
     • * La estructura del mercado esta conformada por los agentes participantes en la transacción.
       • Demanda.
         • Consumidores.
         • Compradores.
         • Clientes.
         • Beneficiarios.
       • Oferta.
         • Competidores.
       • Intermediación.
         • Agentes Distribuidores.
         • Regulaciones Gubernamentales.
     • * Estudia las manifestaciones culturales y la simbología que incide en los deseos y hábitos de consumo.
     • * Los productos y/o servicios e ideas conllevan contenidos simbólicos.
     • * La investigación de mercados se debe apoyar en las diversas metodologías.
     • * La organización debe contar con sistemas de información ágiles, eficientes y dinámicos.
     • * Sus funciones básicas son: comprender al consumidor.
       • Consultar.
       • Conocer.
       • Categorizar.
       • Cuantificar.
       • Caracterizar.
     • * Conquistar a los compradores.
       • Concordar.
       • Coordinar.
       • Competir.
       • Comunicar.
       • Colocar stisfactores.
     • * Conservar los clientes.
       • Consultarlos.
       • Clasificarlos.
       • Complacerlos.
       • Cultivarlos.
       • Consolidarlos,

7. Rafael Bernal 000217129

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