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Innovación de Producto

Cynthia Resendiz English

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Premio Nacional de Tecnología, 2006. Cuaderno de Innovación de Producto. México.
- Referencia:
Proceso
- Secuencia de actividades para productos nuevos o carcaterísticas mejoradas
  - Concebir
  - Diseñar
  - Producir
  - Comercializar
- Innovar sus productos
  - Políticas y estrategias
  - Clientes y mercados
  - Competidores
  - Recursos y capacidades
  - Particularidades
- Determina
  - Calidad del producto
    - Participación en el mercado
    - Precio que están dispuestos a pagar
  - Costo del producto
    - Ganancia de la venta
    - Precio de venta particular
  - Tiempo de desarrollo
    - Tiempo de respuestas de pedidos
      - Clientes
      - Productos competidores
      - Lanzamiento de nuevas tecnologías
  - Costo del desarrollo
    - Inversión significativa
      - Producto exitoso
  - Capacidad del desarrollo
    - Patrimonio de la empresa
    - Permite innovar productos
      - Más efectiva
      - Más económicamente
Áreas
- Mercadotecnia
  - Interacción con los clientes
  - Comercialización
- Diseño o ingeniería
  - Información necesaria para la producción
- Manufactura o producción
  - Diseño de proceso
  - Operación del proceso
Importancia
- Crecimiento y prosperidad de la empresa
- Exitoso futuro
  - Reducción de costos
  - Fusiones
  - Compras
Producto exitoso
- Produce y vende obteniendo ganancias
- Proceso bien desarrollado
Consiste
- Ciclo de vida del producto
  - Etapas
    - Desde idea hasta desecho
    - Aspectos a considerar en su desarrollo
    - Necesidad
      - Oportunidad de negocio
      - Cliente solicita producto
    - Desarrollo
      - Actividades de diseño
        Producto
        Sistema de producción
    - Producción
      - Manufactura
    - Uso
      - Aplicación
      - Operación
      - Consumo
    - Distribución
      - Almacenamiento
      - Venta
      - Distribución
    - Desecho o reciclado
      - Destrucción apropiada
- Tipos de producto
  - Market-pull
    - Originados por el mercado
    - Productos lanzados al mercado por sus competidores
  - Technology-push
    - Originados por la tecnología
    - Nueva tecnología
      - Producto exitoso
  - Basados en plataformas
    - Serie de modelos o variantes de productos
    - Mismo componente
  - Determinados por su proceso de producción
    - Desarrollo simultáneo
    - Grandes volúmenes
  - Hechos bajo especificaciones del cliente
    - Orden específica
    - Paquetes de cómputo
    - Máquinas para empaque
    - Motores y sus partes
    - Piezas de plástico
- Trabajo en equipo
  - Tarea multidisciplinaria
  - Deben participar todas las áreas de la empresa
  - De esto depende el proceso de innovación del producto
  - Integrantes con especialidades
  - Líder del proyecto
    - Buen administrador
      - Actividades
      - Control de los recursos
  - Participación de proveedores y clientes
Etapas
- 1. Identificación de necesidad
  - Estudios estratégicos
    - Clientes
    - Mercado
    - Benchmarking
  - Requerimientos de clientes y mercados
    - Plan estratégico/tecnológico
  - Entrevistas a clientes
    - Pocos recursos
    - Poco tiempo
  - Documentar los requerimientos del cliente
    - Lo que debe hacer el producto
    - Escpecíficas y detalladas
    - Formuladas en forma positiva
    - Expresar la información
  - Definir el producto
    - Descripción
    - Objetivos principales
    - Mercado primario
    - Mercado secundario
    - Características básicas
    - Principales competidores
      - Mercado primario
      - Mercado secundario
    - Riesgo del proyecto
- 3. Diseño conceptual
  - Dividir el problema
    - Descomponer el producto en funciones o aspectos que se desea desempeñar
    - Descomponer el problema de acuerdo a acciones que el usuario hace
    - Descomponer el problema de acuerdo a los requerimientos importantes
  - Buscar información
  - Generar alternativas de solución
  - Seleccionar solución
    - Matrices comparativas
    - Matrices de evaluación
- 4. Ingeniería de detalle
  - Detallar todos los componentes del producto
  - Verificar aspectos de producción
  - Verificar otros aspectos relevantes
  - Preparar documentación para producción
- 5. Prototipos y escalamiento
  - Realizacción de prototipos
    - Modelos concepctuales
    - Prototipos de diseño industrial
    - Prototipos de desarrollo
    - Prototipos alpha
    - Prototipos betha
    - Pre-series de producción
  - Realización de pruebas
- 6. Producción
  - Planeación
  - Documentación para el usuario
  - Habilitación, arranque y pruebas del proceso
- 7. Comercialización
  - Pasos
    - Preparar un plan de lanzamiento
    - Evaluar la aceptación
    - Identificar y establecer canales de ventas
    - Estimar requerimientos de cambio
    - Basar el lanzamiento en requerimientos
    - Preparar anuncios, publicidad física
    - Entrenar al personal de ventas, servicio y soporte
    - Mecanismo de revisión
    - Asegurar cantidades adecuadas
    - Lanzar cuando el producto esté listo
- 2. Especificación del producto
  - Asignación de métricas y valores
    - Cuantitativa
    - Cualitativa
  - Definición de especificaciones
    - Precisa
    - Medible