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KAIZEN
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KAIZEN
innovación
- reforma
- extrema
- radical
- genera miedo
- estimula
- pensamiento racional
- actividad creativa
- es normal
- esperanza
- oportunismo
- MIEDO
- a no ser digno
- no lo merezco
- a perder el control
- ¿Y sí me gusta y me deja?
- a no ser digno
- estimula
- cambio
- imaginación
- curiosidad
- reforma
estrategia
- "pasos pequeños y cómodos para mejorar
hacer pequeñas preguntas
- regularidad
- «¿Cuál es el paso más pequeño que puedo dar para ser más eficiente?».
- regularidad
hacer acciones pequeñas
- "no corro ningún riesgo de fracasar"
GEMBA KAIZEN
- las 5S
- housekeeping
- seiri
- diferenciar entre elementos necesarios e innecesarios en el gemba y descargar estos últimos
- seiton
- disponer en forma ordenada todos los elementos que quedan después del seiri.
- seiso
- mantener limpias las máquinas y los ambientes de trabajo
- seiketsu
- extender hacia uno mismo el concepto de limpieza y practicar continuamente los tres pasos anteriores.
- shitsuke
- construir autodisciplina y formar el hábito de comprometerse en las 5 S mediante el establecimiento de estándares.
- seiri
- sort (separar)
- straighten (ordenar)
- srub (limpiar)
- systematize (sistematizar)
- Standarize (standarizar)
- housekeeping
- estandarización
- eliminación del "muda"
- malgastar energía
- retrasos de tiempo
- transporte innecesario
- defecto de fabricacións
- sobretratamiento
- sobreproducción
- almacenar inventarios
- oportunidades perdidas
- las 5S
mejora
- continua
- holística
- innovativa
- incremental
innovación incremental
mundo comercial
- grandes núcleos comerciales
- shangai
- Kuala Lumpur
- Hong Kong
- Bangalore
- Barcelona
- Chicago
- Londres
- Monterrey
- traspasan barreras políticas, culturales y sociales
- organizaciones
- compiten en entornos
- constante cambio
- enfoque de calidad
- trascendente
- "la calidad no es espíritu ni materia, sino una tercera entidad independiente de ambas... aunque la calidad no puede definirse, todo mundo sabe qué es
- producto
- las diferencias de calidad representan diferencias en la cantidad de alguno de los ingrdientes o atributos deseados
- usuario
- La calidad consiste en la capacidad para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente
- fabricación
- la calidad significa la conformidad del producto con los requerimientos
- valor
- la calidad es el grado de excelencia con un precio aceptable y control de la variabilidad a un costo aceptable
- organización de la calidad
- mejora continua
- mejora de procesos
- aseguramiento de la calidad
- 5s
- técnicas
- aseguramiento de la calidad
- mejora de procesos
- mejora continua
- características
- es definida por los clientes
- enfoque en la mejora continua de los procesos
- facultamiento de los empleados para tomar decisiones
- el trabajo en equipo como mecanismo central de aplicación de la calidad total
- compromiso a largo plazo y liderazgo efectivo por parte de la dirección
- decisiones basadas en hechos (uso del control estadístico)
- educación y entrenamiento en todos los niveles
- calidad en los procesos
- calidad en la organización
- calidad individual
- trascendente
- enfoque de calidad
- cambiar
- mejorar
- innovar
- flexible
- eficaz
- constante cambio
- compiten en entornos
- grandes núcleos comerciales
kaizen blitz
- bombardeo de mejoras a través de cambios sustanciales
kaizen teian
- sistema de sugerencias a la japonesa
para Masaaki Imai acuñador del término "significa mejoramiento y aún más mejoramiento continuo que involucra a todos, gerente y trabajadores por igual"
- un mejoramiento continuo de las prácticas de trabajo, la eficiencia del personal, etc. como una filosofía
- un mecanismo penetrante de actividades continuas, donde las personas involucradas juegan un rol explícito, para identificar y asegurar impactos o mejoras que contribuyen a las metas organizacionales
- una filosofía de gestión que genera cambios o pequeñas mejoras incrementales en el método de trabajo que permite reducir despilfarros y por consecuencia mejorar el rendimiento del trabajo, llevando a la organización a una espiral de innovación incremental
- Kaizen es una metodología japonesa que permite utilizar herramientas sencillas obteniendo a través de ellas mejoras continuas en el proceso productivo, control de calidad y trabajo en equipo, el cual busca concientizar e involucrar en el proceso de mejoramiento continuo tanto al personal administrativo y operativo de una empresa.
- una filosofía de gestión que genera cambios o pequeñas mejoras incrementales en el método de trabajo que permite reducir despilfarros y por consecuencia mejorar el rendimiento del trabajo, llevando a la organización a una espiral de innovación incremental
- un mecanismo penetrante de actividades continuas, donde las personas involucradas juegan un rol explícito, para identificar y asegurar impactos o mejoras que contribuyen a las metas organizacionales
- un mejoramiento continuo de las prácticas de trabajo, la eficiencia del personal, etc. como una filosofía
principios rectores
- los elementos básicos
- la mejora y el mantenimiento de estándares
- el enfoque a los procesos
- el enfoque a las personas
- la mejora continua cotidiana
- principios
- principio de restricciones positivas
- principio de restricciones negativas
- principio de enfoque
- principio de facilitador
características
- efecto
- largo plazo y larga duración
- paso
- pasos pequeños
- itinerario
- continuo e incremental
- cambio
- gradual y constante
- involucramiento
- todos
- enfoque
- colectivismo, esfuerzo de grupo, enfoque de sistemas
- modo
- mantenimiento y mejora
- chispa
- conocimiento convencional y estado del arte
- requisitos prácticos
- requiere poca inversión pero gran esfuerzo mantenerlo
- orientación al esfuerzo
- personas
- criterios de evaluación
- procesos y esfuerzos para mejores resultados
- ventaja
- trabaja bien en economías de crecimiento lento
- efecto
los diez mandamientos del kaizen
- el muda es el enemigo público número uno, para eliminarlo es preciso ensuciarse las manos
- las mejoras graduales hechas continuadamente no son una ruptura puntual
- todo el mundo tiene que estar involucrado, sean parte de la alta gerencia o de los cuadros intermedios, sea personal de base, no es elitista
- se apoya en una estrategia barata, cree en un aumento de productividad sin inversiones
- no destina altas sumas en tecnología y consultores
- se aplica en cualquier lado
- se apoya en una gestión visual, en una total transparencia de los procedimientos, procesos, valores, hace que los problemas y los desperdicios sean visibles
- centra la atención en el lugar donde realmente se crea valor, gemba
- se orienta hacia los procesos
- da prioridad a las personas, "humanware", cree que el esfuerzo principal de mejora debe venir de una nueva mentalidad y estilo de trabajo de las personas
herramientas y métodos
- ciclo de deming
- just in time
- kanban
- poka yoke
- tpm
- smed
- cinco s
- control de calidad total
- 3m
- diagrama causa efecto
- istemas de sugerencias
implementación
- definir el problema
- estudiar la situación actual
- analizar las causas potenciales
- implementar la solución
- verificar los resultados
- estandarizar la mejora
beneficios
- Se fomenta una forma de pensamiento orientada al proceso.
- Se pone mayor énfasis en la etapa de planeación
- Las personas concentran su atención en los asuntos de mayor importancia.
- Todos participan y contribuyen a la construcción de un nuevo sistema.
- Reducción de inventarios, productos en proceso y terminados.
- Disminución en la cantidad de accidentes.
- Reducción en fallas de los equipos y herramientas.
- Reducción en los tiempos de preparación de maquinarias.
- Aumento en los niveles de satisfacción de los clientes y consumidores.
- Incremento en los niveles de rotación de inventarios.
- Importante caída en los niveles de fallas y errores.
- Mejoramiento en la autoestima y motivación del personal.