E - commerce

E - commerce

1. Tipos

   • B2B (Business to Businnes)
     • Transacciones entre dos empresas, como fabricantes y distribuidores, o proveedores y minoristas
       • Actores: Empresas que actúan como vendedores y compradores.
       • Ventajas: Mayor valor y volumen de transacciones. Relación comercial más sólida y a largo plazo. Automatización y optimización de procesos.
       • Desventajas: Ciclos de ventas más largos. Mayor complejidad en las negociaciones y acuerdos. Requiere sistemas de pago y gestión específicos.
       • Plataformas: Alibaba, TradeIndia, ThomasNet, Amazon Business.
   • B2C (Business to Consumer)
     • Transacciones entre empresas y consumidores finales
       • Actores: Empresas como tiendas en línea (Amazon, eBay) y consumidores individuales.
       • Ventajas: Acceso directo a una gran base de consumidores. Procesos de ventas más rápidos y eficientes. Posibilidad de personalizar la experiencia del usuario.
       • Desventajas: Mayor competencia en el mercado. Costos de envío y logística a cargo del vendedor. Gestión de devoluciones y atención al cliente más compleja
       • Plataformas: Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce, Magento.
   • B2G (Business to Government)
     • Transacciones entre empresas y entidades gubernamentales.
       • Actores: Empresas (proveedores) y gobiernos (compradores).
       • Ventajas: Contratos a largo plazo y estabilidad de ingresos. Oportunidad de trabajar en proyectos de gran escala
       • Desventajas: Procesos de licitación largos y burocráticos. Fuerte competencia por contratos públicos
       • Plataformas: Oracle Procurement Cloud, SAP Ariba, plataformas gubernamentales de licitación.
   • C2C (Consumer to Consumer)
     • Comercio entre consumidores, generalmente a través de plataformas que permiten la compra y venta de artículos usados o nuevos entre personas.
       • Actores: Consumidores individuales
       • Ventajas: Acceso a productos únicos o de segunda mano a precios competitivos. Facilita la compra y venta de productos ocasionales o coleccionables.
       • Desventajas: Menor nivel de confianza y seguridad. Problemas potenciales en términos de garantías y devoluciones
       • Plataformas: eBay, Craigslist, MercadoLibre
   • C2B (Consumer to Business)
     • Los consumidores venden productos o servicios a empresas
       • Actores: Consumidores como vendedores y empresas como compradoras.
       • Ventajas: Flexibilidad y acceso a talento específico para las empresas. Oportunidad para los consumidores de monetizar habilidades o activos.
       • Desventajas: Falta de seguridad en cuanto a pagos. Menor poder de negociación para los consumidores
       • Plataformas: Upwork, Freelancer, Fiverr
   • G2C (Government to Citizen)
     • Transacciones en las que el gobierno provee bienes y servicios a los ciudadanos a través de plataformas en línea
       • Actores: Gobierno y ciudadanos
       • Ventajas: Facilita el acceso a servicios públicos. Transparencia en las operaciones gubernamentales
       • Desventajas: Dependencia tecnológica y seguridad de datos personales. Desafíos en la implementación de sistemas eficientes y accesibles
       • Plataformas: Portales de servicios gubernamentales, plataformas de pago de impuestos y trámites en línea
   • Social Commerce
     • Comercio a través de redes sociales
       • Actores: Negocios que venden productos y consumidores que compran a través de redes sociales
       • Ventajas: Interacción directa con los clientes. Alto potencial de viralidad y recomendaciones
       • Desventajas: Dependencia de algoritmos y visibilidad en la red social. Limitaciones en términos de funcionalidades de e-commerce puro
       • Plataformas: Facebook Marketplace, Instagram Shopping, Pinterest Shop.
   • Local Commerce
     • Comercio electrónico que se centra en transacciones locales
       • Actores: Negocios locales y consumidores dentro de la misma área geográfica.
       • Ventajas: Promueve la economía local. Menores costos de envío y entrega rápida
       • Desventajas: Alcance geográfico limitado. Competencia con tiendas físicas y comercios más grandes
       • Plataformas: Google My Business, Yelp, plataformas de venta locales como OLX.