Dirección

Dirección

1. Comunicación

   • La transferencia de información de un emisor a un receptor siendo comprendida por el receptor
     • Proceso
       • Emisor
         • Canal
           • Receptor
             • Ruido
               • Retroalimentación
     • Comunicación en una organización
       • Descendente: con aquellos debajo de ti
       • Ascendente: con aquellos superiores al tuyo
       • Horizontal: entre personas del mismo nivel
       • Diagonal: entre personas de distntos niveles sin una relación directa.
     • Tipos:
       • Escrita
         • Oral
           • No verbal
     • Barreras
       • Falta de planeación
       • Suposiciones
       • Lenguajes distintos
       • No escuchar
       • No poner atención
       • Sobrecarga de info.
       • Actitud

2. Liderazgo

   • Arte de influir en las personas para obtener su participación.
     • Componentes
       • Utilizar el poder efectivamente
       • Comprender a los seres humanos.
       • Inspirar
       • Motivar
     • L. basado en estilo de autoridad
       • Líder autocrático: ordena y espera cumplimiento.
       • Líder democrático/participativo: consulta con sus subordinados y alienta su participación
       • Líder liberal: da a los subordinados alto grado de independencia.
     • Estilos
       • Lider ruta-meta:
         • Aclarar, establecer y alcanzar metas
       • L. transaccional: indentifican que se necesita y cómo ayudar.
       • Líder transformacional: Articulan visión, inspiran y motivan a seguirla.

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