Evolución del pensamiento administrativo

Evolución del pensamiento administrativo

1. Busqueda constante de mejores formas de ejecutar tareas administrativas.

2. Teorías Clasicas de la Administración

   • Teoría de la Administración Científica
     • Revolución Industrial (S. XIX)
     • Nuevo medio económico en organizaciones políticas, educativas y sociales.
     • Busqueda de nuevas técnicas para administrar los recursos de organizaciones.
       • Enfoque en los medios para aumentar la eficiencia de la combinación del trabajador y la tarea.
     • Técnicas (Frederick W. Taylor)
       • Principio 1: Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas, para recopilar todos los conocimientos informales sobre el trabajo que posee cada empleado, y experimentar cómo mejorar la forma de hacer el trabajo.
       • Principio 2: Codificar los nuevos métodos de realizar las tareas en forma de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados.
       • Principio 3: Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea, y entrenarlos para realizar la tarea de acuerdo con las reglas y los procedimientos establecidos.
       • Principio 4: Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en la tarea y luego crear un sistema de pago que premiara el desempeño que superara el nivel aceptable.
   • Teoría de la Gerencia Administrativa
     • Crear una estructura organizacional que produzca efi ciencia y efi cacia elevadas
     • Principios de la burocracia (Max Weber)
       • La burocracia debe de tener:
         • Jerarquía de autoridad especificada claramente
         • Sistema de reglas escritas y procedimientos de operación estándares que especifican cómo deben comportarse los empleados
         • Sistema claro de relaciones laborales y de rendición de cuentas
         • Sistema de selección y evaluación que remunera a los empleados de manera justa y equitativa
       • Teoría de la Burocracia
         • Principio 1: En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jeráquica que posee en la organización.
         • Principio 2: En una burocracia, las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales.
         • Principio 3: Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus relaciones con las demás posiciones de la organización.
         • Principio 4: La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente, de modo que los empleados saben a quién le rinden cuentas y quién les rinde cuentas.20
         • Principio 5: Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes, para que puedan controlar el comportamiento en la organización.
     • La estructura de la organización es el sistema de relaciones laborales y de mando que controlan la forma en que los empleados utilizan los recursos para alcanzar las metas de la organiza
     • Principios de administración de Henri Fayol
       • División del trabajo
       • Autoridad y responsabilidad
       • Unidad de mando
       • Línea de mando
       • Centralización
       • Unidad de dirección
       • Equidad
       • Orden
       • Iniciativa
       • Disciplina
       • Remuneración del personal
       • Estabilidad del personal en el puesto
       • Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos
       • Espíritu de grupo

3. Teoría del Comportamiento Organizacional

   • El estudio de cómo deben comportarse los gerentes para motivar a los empleados y alentarlos a tener altos niveles de desempeño y comprometerse a alcanzar las metas de la organización
   • Mary Parker Follett (1868-1933)
     • Una precursora de la administración, afi rmaba: “la autoridad debe ir de la mano del conocimiento [...] sin importar que se encuentre arriba o abajo en la línea”
   • Teoría X y Y (Douglas McGregor)
     • Teoría X: Esquema de premisas negativas acerca de los trabajadores, de las que se infi ere que la tarea del gerente es supervisar estrechamente y controlar la conducta de los trabajadores.
     • Teoría Y:Esquema de premisas positivas sobre los trabajadores, a partir de las cuales se concluye que la tarea del gerente es crear un entorno laboral que aliente el compromiso con las metas de la organización y abra oportunidades para que los trabajadores sean imaginativos y ejerciten su iniciativa y autogobierno.

4. Teoría del ambiente organizacional

   • El ambiente organizacional, abarca las fuerzas y condiciones que operan fuera de los límites de una organización, pero que inciden en la capacidad de un gerente para adquirir y utilizar recursos.
   • Concepto de los sistemas abiertos (Daniel Katz, Robert Kahn y James Thompson)
     • Una organización es un sistema abierto que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelve al entorno para ser adquiridos por los clientes
       • Etapa de Insumos
       • Etapa de Conversión
       • Etapa de salida
   • Teoría de las contingencias (Tom Burns y G. M; Paul Lawrence y Jay Lorsch.)
     • Las estructuras y los sistemas de control que eligen los administradores dependen (son contingentes) de las características del medio en que se desenvuelve la organización.
       • La forma en que los gerentes diseñan la jerarquía de la organización, eligen un sistema de control, dirigen y motivan a sus empleados depende de las características de su entorno organizacional