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COC

Angela Certuche Spanish

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Proceso fundamental para que las organizaciones decidan
- productos nuevos
- comportamiento del consumidor
- canales de distribución
- estrategias de promoción
Realizarla de manera eficiente
- Pro-actividad
  - identificar oportunidades
  - reducir riesgos
  - evaluar esfuerzos
- definir problematica
- objetivos claros para resultados claros
  - Planteamientos
    - exploratorio
      - Reúne información preliminar para la definición del problema
    - descriptivo
      - Incluye el potencial del mercado y la demografía
    - casual
      - relaciones causa-efecto
- utilizar información primaria
- instrumentos de medición
  - error no mistrial
    - no pruebas piloto, mala definición del problema, mal diseño de cuestionario
  - error muestral
    - Diferencia entre el valor de la muestra y el valor real de la población