MANEJO DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO EDUCATIVO

MANEJO DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO EDUCATIVO

1. Identificación de Situaciones conflictivas

   • Desarrollar Estratégias necesarias
     • Creatividad para manejar cada conflicto.
     • Reconocer las diferencias de cada contexto.
     • Mantener las habilidades de comunicación adecuadas
       • Comunicación Simplicidad
         • Prerrequisito para ser focalizado y conseguir un propósito individual.
       • Comunicación Sinceridad
         • Produce confianza.
       • Comunicación Silencio
         • El Silencio también le da a la otra persona la oportunidad de pensar sin interrupciones.

2. Análisis del Conflicto

   • Causas
     • Bajo rendimiento escolar
     • Actitud negativa
     • Experiencias negativas
     • Bajo nivel de comunicación
   • Efectos
   • Características
     • Familiares
     • Contexto social
   • Sentimientos
   • Emociones

3. Buscar alternativas de solución para su manejo de forma constructiva

   • Uso del diálogo
   • La habilidad de comprender sus propios sentimientos hacia el conflicto
     • Capacidad de escuchar
     • Capacidad de comunicar
     • Responsabilidad
     • Distanciamiento
     • Creatividad
   • La habilidad de escuchar atentamente
   • La habilidad de brindar opciones para resolver el conflicto
   • El aprendizaje cooperativo

4. Estilos en el manejo de conflictos

   • Forzar
     • Cuando: es necesaria una decisión rápida.
   • Ceder
     • Se recomienda cuando: comprendemos que estamos equivocados o cometimos un error.
   • Evitar
     • Cuando es algo no significativo
   • Comprometer
     • Puede resultar conveniente cuando ambos “oponentes” tienen igual poder y desean obtener metas mutuamente excluyentes

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