IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTION BASADO SOBRE EL CICLO PHVA

IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTION BASADO SOBRE EL CICLO PHVA

1. ACTUAR

   • iIdentificar resultados de las mediciones evaluadas para así intervenir sus acciones preventivas correctivas y de mejora continua
   • Evaluar todos los resultados mediante auditorias

2. VERIFICAR

   • revisar si las visitas y entrevistas acerca del diagnostico interno de la empresa
   • identificar que el personal este cumpliendo con los requisitos requeridos para cada labor
   • Evaluar todos los procesos mediante caracterizaciones, mapas de proceso, diagramas de flujo
   • evaluar mediante encuestas la satisfacción del cliente
   • inspeccionar si se esta utilizando y dando un buen uso a todos los recursos

3. PLANEAR

   • Realizar el diagnostico de la empresa
   • Definir las directrices de la organización
   • identificar los procesos y su secuencia
   • identificar las necesidades y expectativas de los clientes
   • identificar los recursos

4. HACER

   • Realizar visitas o entrevistas a la organización
   • capacitar al personal requerido en cada labor referente a la planificación estratégica (misión visión, políticas objetivos y planes)
   • realizar caracterizaciones de cada proceso, mapas de procesos, diagramas de flujo
   • realizar matriz de partes interesadas
   • identificar el material con el cual se va a elaborar ya sea físico o tecnológico