Los conflictos en la empresa

Los conflictos en la empresa

1. Suponen una confrontación entre partes derivadas de:

   • Causas que residen en un sujeto
     • Experencia
     • Riesgos
     • Presiones
     • Aptitudes
     • Capacidad creativa
   • Relaciones entre sujetos
     • Diferencia de valores
     • Reparto poco nitido del trabajo
     • Enfrentamientos entre personas
     • Intereses diferentes

2. Adoptan distintos tipos según diversos criterios

   • Nivelgerarquico de la personas
   • Numero de personas afectadas
   • Resultados conseguidos
   • Recursos utilizados para su resolución

3. Se resuelven através de un proceso

   • Definición del Problema
   • Estudios de las causas
   • Elegir una solución, implentarla y evaluarla
   • Crear posibles soluciones

4. Que utiliza diversos metodos y instrumentos

   • Instrumento
     • Negociación
   • Métodos
     • Conciliación
     • Meditación
     • Arbitraje

5. Su resolución está influidas por algunas variables

   • Presiones
   • Tiempo
   • Experencia
   • Número de Afectados
   • Personalidad de las partes
   • Riesgo