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MÉTODOS INTEGRALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

Walter Peña Spanish

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Modelos de calidad
- Demming
  - Satisfaccion cliente
- Malcom Baldrige
  - Los 7 pilares basicos
- E.F.Q.M.
  - Excelencia en general
Normalización
- Difusión y aplicacion de normas
Sistemas de gestión
- Inplementación
  - Estrategias
  - Procesos
  - Recursos
  - Estructura organizacional
  - Documentación
Norma ISO 9000 evolución
- surge para satisfacer lanecesidad de establecer estandares en la produccion en general
ISO 9000 sistemas de gestión de la calidad requisitos
- Participacion
  - liderazgo
    - mejora continua
      - entre otros

Description: Breve descripción de los principales métodos de gestión de calidad total
Created by: Walter Peña
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Tags: gestion de la caildad
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