Ciclo de vida de un producto o servicio

Ciclo de vida de un producto o servicio

1. Es la evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado.

2. Etapas

   • Etapa de introducción
     • Aparición de un producto o servicio por primera vez en el mercado en el cuál, suele tener un arranque lento en las ventas, mientras se da a conocer y encuentra a sus consumidores.
   • Etapa de crecimiento
     • Si el producto tiene aceptación en el mercado, responde a una necesidad y logra vencer las barreras iniciales, se pasa a una etapa de crecimiento en el que las ventas se multiplican y la rentabilidad comienza a hacerse visible.
   • Etapa de madurez (o estancamiento
     • Cuando un producto alcanza su apogeo, las ventas dejan de crecer y, aunque pueden mantenerse elevadas por períodos extensos, comienza a perfilarse la saturación del mercado y probable caída futura.
   • Etapa de declinación
     • Todo producto, por exitoso que sea en algún momento, llega a un punto en que comienza a decaer. Así descienden las ventas y la rentabilidad.

3. Gestión del ciclo de vida

   • El ciclo de vida no es exactamente igual para todos los productos. Mientras que algunos tienen un lanzamiento durante un corto período, la mayoría de los productos de consumo se mantiene en la etapa de madurez durante años.
     • Leche

4. Evolución de mercado

   • Es un proceso paralelo al ciclo de vida del producto. A medida que la categoría de producto madura, la industria atraviesa etapas que se reflejan en las etapas del ciclo de vida del producto:
     • Cristalización de mercado
       • La demanda latente de una categoría de producto se activa con la introducción de un nuevo producto
     • Expansión de mercado
       • Entran nuevas compañías en el mercado y cada vez son más los consumidores que conocen la categoría de producto
     • Fragmentación de mercado
       • La industria se subdivide en nutridos grupos competitivos a medida que entran más compañías en el mercado
     • Consolidación de mercado
       • Las compañías empiezan a abandonar el mercado debido a la dura competencia, la caída de los precios y la caída de los beneficios
     • Terminación de mercado
       • Los consumidores dejan de pedir el producto y las empresas que lo producen dejan de tener ganancias por lo cual su producto ya no es rentable y tienen sólo dos opciones, actualizar el producto o retirarlo del mercado.

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