Controle

Controle

1. Trata-se do processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais.

2. Monitorar as atividades

   • monitoramento das atividades, de forma a garantir que sejam realizadas conforme planejado.

3. Corrigir os desvios

   • Tomada de medidas corretivas sempre que se verificarem desvios significativos.

4. Níveis de controle

   • Controle tático
     • Se refere ao uso de mecanismos de controle especializados em subsistemas da organização, tais como divisões ou áreas funcionais marketing, finanças, recursos humanos, entre outras.
   • Controle operacional
     • Utiliza mecanismos de controle ainda mais específicos focalizando atividades operacionais, na maioria das vezes, de produção ou acompanhamento.
   • Controle estratégico
     • Procura monitorar o desempenho da organização como um todo, bem como acompanhar ass tendências do ambiente externo, fazendo os ajustes necessários na estratégia da organização para que ela alcance sua missão e visõ corporativas

5. Tipos de controle

   • Controle preventivo
     • Antecipa os problemas
     • Foco nos insumos
     • Ex: inspeções de matérias primas
   • Controle simultâneo
     • Foco nos processos
     • Corrige problemas à medida que ocorrrem
     • Ex: supervisão direta dos trabalhadores
   • Controle posterior
     • Corrigir os problemas depois que ocorrem
     • Foco nos resultados
     • Ex:: Inspeção da qualidade dos itens

6. Processo de controle

   • Estabelecer parâmetros de desempenho
     • Medir o desempenho real
       • Comparar o desempenho com o parâmetros
         • Implementação de medidas corretivas

7. Sistema de controle eficaz

   • Precisão
   • Rapidez
   • Economia
   • Flexibilidade
   • Foco estratégico
   • Ênfase na exceção
   • Critérios múltiplos
   • Objetividade