Sistemas de información en las organizaciones

Sistemas de información en las organizaciones

1. Organización

   • Grupo de personas y otros recursos constituidos con el fin de cumplir un conjunto de metas

2. Cadena de valor

   • Serie de actividades que incluye logística interna, bodegas y almacenamiento, producción, almacenamiento del producto terminando, logística externa, marketing y ventas, y servicio al cliente.

3. Estructura organizacional

   • Subunidades organizacionales y la forma en que se relacionan con toda la organización

4. Estructura organizacional plana

   • Estructura organizacional con un número reducido de capas administrativas

5. Otorgamiento de poder

   • Concesión de mayores responsabilidad y autoridad a los empleados y gerentes para que tomen decisiones, realicen ciertas acciones y tengan más control de sus tareas.

6. Estructura organizacional por proyecto

   • Estructura centrada en los principales productos o servicios.

7. Estructura organizacional por equipos

   • Estructura centrada en equipos o grupos de trabajo

8. Estructura organizacional virtual

   • Estructura que emplea a personas, grupos o unidades de negocios completas en áreas geográficamente dispersas; puede durar unas cuantas semanas o años y a menudo requieren servicios de telecomunicaciones o internet.

9. Cultura

   • Conjunto de formas de pensar y creencias que comparte un grupo

10. Cultura organizacional

    • Prácticas y convicciones de una empresa, corporación u otro tipo de organización

11. Cambio organizacional

    • Forma en que las organizaciones con y sin fines de lucro planean, implantan y manejan el cambio.

12. Modelo del cambio

    • Representación de las teorías del cambio que idéntifica sus fases y la mejor forma de implementarlas.

13. Aprendizaje organizacional

    • Adaptación, a través del tiempo, a las nuevas condiciones y a los cambios en las prácticas organizacionales.

14. Reingeniería (rediseño de procesos)

    • Rediseño radical de los procesos de negocios, de las estructuras organizacionales, de los sistemas de información y de los valores institucionales con el fi n de mejorar los resultados de la empresa

15. Mejora continua

    • Búsqueda constante de formas para mejorar los procesos de negocio con el fi n de agregar valor a los productos y servicios.

16. Modelo de aceptación de la tecnología (TAM)

    • Describe los factores que llevan a niveles más elevados de aceptación y uso de la tecnología.

17. Difusión de la tecnología

    • Medida del nivel de diseminación de la tecnología en una organización.

18. Infiltración de la tecnología

    • Hasta qué grado la tecnología ha penetrado en un área o departamento.

19. Calidad

    • Capacidad de un producto (o servicio) para satisfacer o exceder las expectativas del cliente

20. Subcontratación (outsourcing)

    • Contratación de servicios profesionales externos para satisfacer las necesidades específicas de la empresa

21. Computación sobre demanda

    • Contratación de recursos computacionales con el fi n de responder de manera expedita a las diferentes demandas de trabajo de una organización. También se le llama negocio sobre demanda y cómputo utilitario.

22. Recorte de personal

    • Reducción del número de empleados con el fi n de disminuir costos.

23. Ventaja competitiva

    • Beneficio muy importante (e idealmente) a largo plazo de una compañía con respecto a su competencia.

24. Modelo de las cinco fuerzas

    • Modelo ampliamente aceptado que identifi ca cinco factores clave que pueden llevar a obtener una ventaja competitiva, entre ellos los siguientes: 1) la rivalidad entre los competidores existentes; 2) la amenaza de nuevos competidores; 3) la amenaza de sustituir productos y servicios; 4) la capacidad de negociación de los compradores, y 5) la capacidad de negociación de los proveedore

25. Alianza estratégica (sociedad estratégica)

    • Acuerdo entre dos o más compañías que involucra la producción y distribución conjunta de bienes y servicios.

26. Productividad

    • Medida de la salida alcanzada dividida entre la entrada necesaria para obtenerla

27. Costo total de propiedad (TCO)

    • Medida del costo total de poseer equipo de cómputo, incluyendo ordenadores de escritorio, redes y computadoras grandes.

28. Centro de información

    • Función de soporte que brinda a los usuarios asesoría, capacitación, desarrollo de aplicaciones, documentación, selección e instalación de equipo, estándares, asistencia técnica y reparación de fallas.

29. Unidad de servicio de información

    • Departamento de sistemas de información en miniatura adjunto que reporta a un área funcional en una compañía grande.

30. Certificación

    • Proceso que mide las destrezas y el conocimiento y que resulta en el reconocimiento, otorgado por una autoridad certificadora, de que una persona es capaz de llevar a cabo un trabajo determinado.

31. El uso de los sistemas de información para agregar valor a la organización está fuertemente infl uido por la estructura, la cultura y el cambio organizacionales.

    • Debido a la gran importancia de los sistemas de información, es necesario que las empresas se aseguren de que las mejoras a los que ya existen y la adquisición de nuevos sistemas ayuden a reducir costos, incrementar las ganancias, mejorar el servicio y obtener una ventaja competitiva.
      • La cooperación entre los administradores de las empresas y el personal del departamento de sistemas de información es un aspecto clave para aprovechar todo el potencial de un sistema nuevo o mejorado