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SERVICIO AL CLIENTE EN LA LOGÍSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTRO
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SERVICIO AL CLIENTE EN LA LOGÍSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTRO
Definición de Servicio al Cliente
- Proceso integral de cumplir con el pedido del cliente, como es: Recepción del pedido, Administración del Pago, Recolección y embalado de los productos, envio y entrega del paquete.
- Objetivos del servicio al cliente
- El producto
- Servicio de logística
- Sistema de procesamiento de pedidos y de información
- Estrategias
- Estrategia de ubicación
- Decisión de ubicación Proceso de planeación de red
- Estrategia de transporte
- Fundamentos de transporte Decisión de transporte
- Estrategia de inventarios
- Pronósticos *Decisión de inventario *Decisión de programación de compras y suministros *Decisión de almacenamiento
- Estrategia de ubicación
- Objetivos del servicio al cliente
- Proceso integral de cumplir con el pedido del cliente, como es: Recepción del pedido, Administración del Pago, Recolección y embalado de los productos, envio y entrega del paquete.
Information
- Description
- Servicio al cliente dentro de la logística y cadenas de suministro
- Created by
- Norbey Chamorro
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