REINGENIERÍA

REINGENIERÍA

1. Inicia

   • A finales del siglo XX
     • Promotores
       • Michael Hammer James Champy

2. Es

   • Un metodo por el cual en funcion de las necesidades del cliente se rediseñan procesos de negocios
     • Con el objetivo de
       • Alcanzar mejoras en medidas criticas de rendimiento
         • Como
           • Costos
           • Calidad
           • Servicio y rapidéz

3. Beneficios

   • Procesos sencillos de administrar y controlar
     • Menos costos por reduccion
       • Mayor satisfacción de los clientes
         • Oportunidades de aumentar ventas
           • Mejor clima organizacional

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   • Factores claves
     • Orientación hacia los procesos
       • El cambio radical
         • La magnitud de los resultados esperados