Innovación

Innovación

1. su definición ha evolucionado

   • Según Joseph Alois Schumpeter, en The Theory of Economic Development (1934)...
     • “un proceso de destrucción creativa a través del cual las nuevas tecnologías sustituyen a las antiguas y que permite que la economía y los agentes económicos evolucionen; es la forma en que la empresa administra sus recursos a través del tiempo y desarrolla competencias que influyen en su competitividad”.
   • Según Peter Drucker (1997)...
     • "La búsqueda, organizada y con un objetivo, de cambios y análisis sistemático de las oportunidades que ellos pueden ofrecer para la innovación social o económica”
   • Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en el Manual de Oslo (2005)...
     • “La introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), proceso, método de comercialización o modelo organizativo en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores”.

2. Implica cambios significativos

3. Aplica a procesos, productos, servicios, mercadeo o a la organización de la compañía

4. Busca mejorar los resultados y beneficios comerciales

5. Utiliza nuevos conocimientos y tecnologías

   • adquiridos a través de
     • Desarrollo interno
     • Colaboración externa
     • Compra de tecnología

6. Depende del contexto estratégico y competitivo de la organización que lo ejecuta

7. Se clasifica

   • Según su impacto
     • Radical
       • Consiste en una ruptura integral con lo previamente establecido
         • Transformación de la Compañía Samsung, de vender pescado seco a productos electrónicos
     • Incremental
       • introducción de pequeñas modificaciones que permiten perfeccionar el producto o servicio ofertado sin cambiar sustancialmente su esencia
         • La evolución de los televisores desde el CRT hasta el LED de alta definición
   • Según su naturaleza
     • Tecnológica
       • cuando es la aplicación del conocimiento científico o tecnológico lo que genera el cambio.
         • Implementación de las pantallas táctiles en los celulares
     • Comercial
       • cuando los factores vinculados al marketing (promoción de ventas, sistemas de distribución, formas de comercialización) los que generan el cambio en el producto o servicio
         • Implementación de una tienda virtual para vender por internet
     • Organizativa
       • la evolución en la compañía se basa en un mejor aprovechamiento de los recursos materiales, humanos y financieros.
         • Programa Amazon Flex - entrega de paquetes utilizando el modelo de UBER o LYFT.
   • Según su aplicación
     • Producto o servicio
       • se produce cuando la organización incorpora a su cartera un nuevo bien o servicio mejorado, ya sea por aportar características técnicas superiores o por ofrecer nuevas funcionalidades.
         • Nueva pizza con borde con queso
     • Proceso
       • consiste en la aplicación de técnicas, el uso de materiales o la implementación de sistemas informáticos que permitan reducir el coste de fabricación o distribución de la empresa, mejorar la calidad del producto u optimizar la producción o reparto de los artículos o servicios.
         • Uso de lectores de códigos de barra para supermercados
     • Marketing
       • si los cambios están relacionados con el diseño, el envasado, el posicionamiento, la promoción o los precios estaremos ante una innovación en la comercialización.
         • Evolución de Goldstar a LG (Lucky Goldstar)
     • Organización
       • la transformación se genera en relación con el funcionamiento interno de la empresa
         • Uso de contratistas por parte de ENSA para la reparación de daños eléctricos

8. Se consideran éxitos o fracasos dependiendo de

   • Grado de adoptación por consumidores
   • Canales de comunicación que la difunden
   • Velocidad de adopción

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