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RESPONSABILIDAD SOCIAL , UN ACERCAMIENTO DESDE LA ÉTICA ADMINISTRATIVA

odalys vinueza GERENCIA Spanish

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¿Qué es responsabilidad social?
- Intención de ir mas allá de sus obligaciones legales y económicas
  - Para
    - Hacer las cosas correctas
    - Actuar de modo que beneficie a la sociedad
  - ¿Las organizaciones deben tener participación social?
    - Causalidad
      - ¿Existe una relación positiva entre la participación social y el desempeño económico?
        Las acciones sociales no afectan el desempeño económico
        Los Gerentes deben tomar en cuenta las cuestiones y objetivos sociales en el proceso administrativo
    - A favor
      - Imagen pública
      - Utilidades a largo plazo
    - En contra
      - Costos
      - Falta de habilidades
- Sensibilidad sociaL
  - La empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades populares
  - Visión socioeconómica
    - Las corporaciones no son entidades independientes responsables solo con los accionistas, si no que tienen una obligación con la sociedad
- Obligación social
  - Compromiso de una empresa con acciones sociales
    - Derivado de su obligación de satisfacer responsabilidades
      - Legales
      - Económicas
  - Visión Clásica
    - La única responsabilidad social de la administración es maximizar utilidades
- http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/rse/334_as_rse_unavision_integral.pdf
ADMINISTRACIÓN VERDE
- ¿Cómo se vuelven verdes las organizaciones
  - Enfoque legal (Verde claro)
    - Hacer lo que se pide legalmente
      - Poca sensibilidad social
      - Obedecen leyes, normas y reglamentos sin dificultad
  - Enfoque de mercado
    - Responder a las preferencias ambientales de los clientes
  - Enfoque de las partes interesadas
    - Cumple las demandas ambientales de varias partes interesadas
      - Comunidad
      - Empleados
      - Proveedores
  - Enfoque activista verde oscuro
    - Busca formas de proteger los recursos naturales terrestres
      - https://www.pacari.com/un-mundo-globalizado-y-sustentable/
- Evaluación de las acciones de una administración verde
  - Formas para evaluar si las empresas son verdes
    - Lista Global 100 de las empresas mas sustentables del mundo
      - https://www.expoknews.com/las-100-empresas-mas-sustentables-del-mundo-2020/
    - Cumplir con la ISO 1400 (Administración ambiental)
      - https://www.normas-iso.com/iso-14001
    - Global Reporting Initiative
LOS GERENTES Y EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
- Ética
  - Principios, valores y creencias que definen las buenas y malas decisiones y comportamientos
  - https://biblat.unam.mx/hevila/Cuadernosdeadministracion/2008/vol21/no35/8.pdf
- Factores que determinan comportamientos éticos e inmorales
  - Etapa de desarrollo moral
    - Preconvencional
      - Lo correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de fuentes externas
        Castigos físicos
        Recompensas
        Intercambios de favores
    - Convencional
      - Las decisiones éticas se basan en mantener estándares esperados y cumplir con expectativas de otro
    - De principios
      - Los valores morales se definen por la autoridad de los grupos a los que pertenecen
  - Características Individuales
    - Valores
      - Convicciones básicas sobre lo correcto e incorrecto
    - Personalidad
      - Fuerza de ego
        Fuerza de convicción de una persona
      - Locus de control
        Grado en que la gente cree que controla su propio destino
        Interno
        Externo
    - Variables esructurales
      - Estructuras que minimizan la ambigüedad y la incertidumbre
      - Objetivos, sistemas de evaluación de desempeño y procedimientos para la asignación de reconocimientos
    - Cultura de la organización
      - Consiste en valores comunes, refleja las creencias de la organización y la cultura que mejor promueva la ética será una de gran tolerancia al riesgo, el control y el conflicto
      - La gestión basada en el valor guía a los empleados sobre cómo hacer su trabajo.
    - Intensidad del problema
      - Se sugiere que entre más grande sea el número de personas dañadas, más fácil es llegar a un acuerdo de que la acción está mal.
        Cuestiones éticas son importantes = desempeño del trabajo con ética
- La ética en un contexto internacional
  - Las diferencias culturales entre los países son factores que determinan el comportamiento ético e inmoral
    - Los pequeños sobornos en otros países pueden verse como normales, aunque la Ley de prácticas extranjeras corruptas la marque como ilegal.
  - El Pacto Global creado por las Naciones Unidas, o las acciones de la Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo llevan sus esfuerzos a evitar la corrupción y motivar la igualdad.
  - https://razonyfe.org/index.php/revistaicade/article/view/6484/6294
FOMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO
- Selección de empleados
  - Un proceso de selección bien diseñado no es infalible, por lo que deben existir otros controles de ética posteriores
- Código de ética y normas de decisión
  - Es necesario que lo que es y no es ético esté en una declaración formal específica, como lo es el código de ética.
    - El contenido de este código tiende a caer en tres categorías:
      - 1. Sea un miembro confiable
      - 2. No muestre comportamientos ilegales
      - 3. Comportarse bien con los clientes.
  - Se recomienda que los líderes deben ser ejemplo del comportamiento y reafirmar continuamente el código de ética, debe existir consideraciones cuando se desarrolle el código de ética.
- Liderazgo de la alta gerencia
  - Requiere del compromiso de los gerentes del nivel alto, ya que ellos establecen el ambiente cultural.
  - Los gerentes castigan o premian buenos comportamientos, dan una señal a los demás empleados de qué hacer.
- Objetivos de trabajo y evaluación del desempeño*
  - Los objetivos no realistas llevan a actuar de manera no ética, por lo que deben ser bien formulados y no solo ser con fines económicos.
- Capacitación en ética
  - Hay estudios que dicen que la ética puede ser aprendida, incluso después de la infancia, las capacitaciones aumentan la conciencia sobre los problemas éticos en las empresas
    - Brinda casos prácticos que se pueden dar en la misma, para saber cómo actuar.
- Auditorías sociales independientes
  - El miedo a ser atrapado es un gran factor para no cometer actos ilegales
    - Las empresas están aplicando la auditoría social para evaluar el comportamiento ético en relación a los objetivos
      - Por consiguiente, estos auditores deben presentar directamente sus hallazgos
        https://www.redalyc.org/pdf/2911/291122924003.pdf
        http://www.scielo.org.co/pdf/inno/v16n27/v16n27a02.pdf
- Mecanismo de protección.
  - Debe existir un consejero que sea una herramienta para el empleado al momento de enfrentarse a un dilema ético, estos a su vez pueden proponer alternativas éticamente correctas.
- Tener un programa integral de ética mejora el ambiente ético de una organización

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Description: GERENCIA Mind Map on RESPONSABILIDAD SOCIAL , UN ACERCAMIENTO DESDE LA ÉTICA ADMINISTRATIVA, created by odalys vinueza on 28/05/2020.
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