Servicio al cliente-Software y Hardware en la gestión del servicio.

Servicio al cliente-Software y Hardware en la gestión del servicio.

1. ESTILOS DE COMUNICACIÓN

2. TIPOS DE COMUNICACION

   • NO VERBAL
   • VERBAL

3. COMUNICACIÓN

   • TIPOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
     • INTERNA
     • EXTERNA

4. INDIVIDUO

   • RELACIONES INTERPERSONALES
   • INTELIGENCIA EMOCIONAL
     • AUTO CONCIENCIA
     • EMPATÍA
     • MOTIVACIÓN
     • AUTO REGULACIÓN
     • HABILIDADES SOCÍALES
   • HABILIDADES PARA LA VIDA
   • MAPA DE LA EMPATIA

5. software de programación

   • algunos programas son

6. Hardware

   • todos estos dispositivos

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