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Description
Mind Map by Rodolfo Sumano, updated more than 1 year ago
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Created by Rodolfo Sumano
about 5 years ago
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KNOWLEDGE
VALUE
CHAIN
- PROCESO DE ADMÓN DEL
CONOCIMIENTO: Se divide en 5 fases
- 01) ADQUISICIÓN: Organizaciones
adquieren información
mediante 2 formas
- BÚSQUEDA DE
INFORMACIÓN
- BÚSQUEDA ESCANEADA: Se
obtiene a partir de ambientes
externos
- BÚSQUEDA ENFOCADA: Interna o
externa en un segmento específico y
angosto para aprovechar una
oportunidad o resolver un problema
- MONITOREO DE RENDIMIENTO: Busca
monitorear el rendimiento interno, externo y su
ambiente para identificar si se están cumpliendo
los objetivos definidos, es decir aprovecha los
métodos de búsqueda escaneada y enfocada
- BÚSQUEDA ESCANEADA: Se
obtiene a partir de ambientes
externos
- APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL: Necesidad de
cambio continuo y este modelo resuelve
problemas de aprendizaje en organizaciones
- ADQUISICIÓN DEL
CONOCIMIENTO:
Obtener KNOW HOW
- INNOVACIÓN DEL
CONOCIMIENTO:
Búsqueda de nuevas
premisas
- ADQUISICIÓN DEL
CONOCIMIENTO:
Obtener KNOW HOW
- 02) INNOVACIÓN: empresas apoyan la creatividad
que es de donde se genera nuevo conocimiento
para su incorporación a su base de conocimiento
mediante la espiral de conocimiento de Nonaka y
4 formas de conversión de conocimiento entre
tácito y explícito
- TÁCITO A TÁCITO =
SOCIALIZACIÓN
- EXPLÍCITO A EXPLÍCITO
= COMBINACIÓN
- TÁCITO A EXPLÍCITO =
EXTERNALIZACIÓN
- EXPLÍCITO A TÁCITO =
INTERIORIZACIÓN
- 3) PROTECCIÓN: Protege la creatividad como patentes,
derechos de propiedad, hay de 3 clases de protección:
Legales, medidas de TI (usuarios, pswd) o
confidencialidad con sus empleados (NDA´s)
- 4) INTEGRACIÓN: TI facilita los procesos de diseminar y
adquirir conocimiento. Integrar a tu cadena de valor el
cúmulo de experiencias de la empresa de diferentes áreas,
conocimiento que finalmente será de la infraestructura de
administración del conocimiento
- 5) DISEMINACIÓN: Transferencia sistemática, crear ambiente
de creación y difusión de conocimiento. TI facilita diseminar
este conocimiento que es el activo más valioso hoy en día. Se
debe recompensar y reconocer la generación de
conocimiento, es decir un ambiente propicio para tal.
- 5) DISEMINACIÓN: Transferencia sistemática, crear ambiente
de creación y difusión de conocimiento. TI facilita diseminar
este conocimiento que es el activo más valioso hoy en día. Se
debe recompensar y reconocer la generación de
conocimiento, es decir un ambiente propicio para tal.
- 4) INTEGRACIÓN: TI facilita los procesos de diseminar y
adquirir conocimiento. Integrar a tu cadena de valor el
cúmulo de experiencias de la empresa de diferentes áreas,
conocimiento que finalmente será de la infraestructura de
administración del conocimiento
- TÁCITO A TÁCITO =
SOCIALIZACIÓN
- BÚSQUEDA DE
INFORMACIÓN
- 01) ADQUISICIÓN: Organizaciones
adquieren información
mediante 2 formas
- ADMÓN. DE INFRAESTRUCTURA
DEL CONOCIMIENTO: Sirve de
soporte para las fases del proceso
de Admón del Concimiento
- DIRECTOR DE CONOCIMIENTO
(CKO) Y ADMINISTRACIÓN
- COORDINA DE INICIO A FIN TODA LA
CADENA DE VALOR DEL
CONOCIMIENTO. RESPONSABLE DE
GENERAR VALOR Y BRINDAR LA TI
ADECUADA
- COORDINA DE INICIO A FIN TODA LA
CADENA DE VALOR DEL
CONOCIMIENTO. RESPONSABLE DE
GENERAR VALOR Y BRINDAR LA TI
ADECUADA
- RECLUTAMIENTO
- TRABAJADORES INTELECTUALES MÁS
QUE FÍSICOS, QUE TENGAN
COMPETENCIAS. ESTA ES LA CLAVE A
LARGO PLAZO
- TRABAJADORES INTELECTUALES MÁS
QUE FÍSICOS, QUE TENGAN
COMPETENCIAS. ESTA ES LA CLAVE A
LARGO PLAZO
- CAPACIDAD DE ALMACENAJE
- CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
PARA RECOLECTAR Y REUSAR
INFORMACIÓN
- CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
PARA RECOLECTAR Y REUSAR
INFORMACIÓN
- RELACIÓN CON PROVEEDORES Y
CLIENTES
- ENTRE MEJOR RELACIÓN CON TUS
PROVEEDORES MÁS CONTROL DE TUS COSTOS
Y POR ENDE MAYOR VALOR A TU CLIENTE
FINAL. ENTRE MÁS CONOCIMIENTO SE TIENE
MÁS INNOVACIÓN Y MEJORES PRODUCTOS,
QUE TE GENERAN MAYOR VALOR DE MERCADO
- ENTRE MEJOR RELACIÓN CON TUS
PROVEEDORES MÁS CONTROL DE TUS COSTOS
Y POR ENDE MAYOR VALOR A TU CLIENTE
FINAL. ENTRE MÁS CONOCIMIENTO SE TIENE
MÁS INNOVACIÓN Y MEJORES PRODUCTOS,
QUE TE GENERAN MAYOR VALOR DE MERCADO
- DIRECTOR DE CONOCIMIENTO
(CKO) Y ADMINISTRACIÓN
- ¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN DEL
CONOCIMIENTO (KM)?
- Es un modelo de trabajo en el que los procesos
gobiernan la creación de conocimiento, para
generar valor y cumplir sus objetivos
- Conocimiento y su reúso, reducen costos, ahorra tiempos
y genera valor ya que permite atender mayor cantidad de
proyectos o actividades de valor
- Conocimiento y su reúso, reducen costos, ahorra tiempos
y genera valor ya que permite atender mayor cantidad de
proyectos o actividades de valor
- Es un modelo de trabajo en el que los procesos
gobiernan la creación de conocimiento, para
generar valor y cumplir sus objetivos
- ¿QUE ES LA CADENA DE VALOR
DEL CONOCIMIENTO?
- Es la fuente ventajas competitivas, que considera KM
infraestructura, KM procesos y su rendimiento
financiero (margen) y no financiero (satisfacción de
clientes, refleja competencias core, etc.)
- A su vez la cadena de valor se compone de sub cadenas
de valor, por ejemplo de logística, ventas, mkt y en su
conjunto forman la cadena de valor integrada
- A su vez la cadena de valor se compone de sub cadenas
de valor, por ejemplo de logística, ventas, mkt y en su
conjunto forman la cadena de valor integrada
- Es la fuente ventajas competitivas, que considera KM
infraestructura, KM procesos y su rendimiento
financiero (margen) y no financiero (satisfacción de
clientes, refleja competencias core, etc.)
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