REINGENIERIA DE PROCESOS

REINGENIERIA DE PROCESOS

1. ORIGEN

   • AÑOS 80
   • EMPRESAS ESTADOUNIDENSES
     • En respuesta a la mejora continua de:
       • Competidores Japoneses
   • HAMMER Y CHAMPY
     • 1990: "Reengineering Work"
     • 1993: "Manifiesto para la Revolución de los Negocios"

2. DEFINICION

   • Diseño Radical de Procesos
     • Empresas cuyos procesos
       • Generan salidas con valor agregado

3. BENEFICIOS

   • Los trabajadores toman decisiones
   • Varios oficios se combinan en uno
   • Se forman equipos de procesos

4. EMPRESAS QUE LO USAN

   • Graves problemas de subsistencia
     • Posibilidad de quebrar
   • No están en dificultades
     • Previenen posibles crisis
   • Óptimas Condiciones
     • Ventaja Competitiva

5. DIFERENCIAS CON LA MEJORA CONTINUA

   • Incrementos Significativos
     • Reingenieria de Procesos
       • Corto Plazo
         • Cualitativo
     • Mejora continua:
       • Largo Plazo
         • Cuantitativo

6. CAUSAS DEL FRACASO

   • Confundir con Automatización
   • Confundir con Reingenieria de Software
   • Enfocarse en la Estructura Organizacional y no en la Estructura de Procesos

7. ETAPAS

   • 1. Preparación
     • Creación del Equipo
       • Previa Capacitación
   • 2. Planificación
     • Identificación
       • Procesos Necesarios
         • Límites de los Procesos
     • Jerarquización
       • Determinar procesos claves
         • Se abordan primero los de mayor interés
   • 3. Rediseño
     • Establecer alcance de procesos y compararlos con el antiguo proceso
   • 4. Implementación
     • Prueba del proyecto piloto
       • Evaluación y Seguimiento

8. FACTORES QUE INFLUYEN

   • Clientes
     • Proporcionan requerimientos e información
   • Competencias
     • Introducen nuevos productos
     • Se llevan clientes
   • Cambio
     • Demanda
     • Productos Obsoletos

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