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Critical systems heuristics
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Critical systems heuristics
CSH cuenta con una serie de preguntas sobre lo que es y lo que debería ser , al igual que su propósito y su fuente de legitimidad, las cuales son " quién debería ser" y sus beneficiarios.
Fue desarrollado por Werner Ulrich y elaborado en colaboración con Martin Reynolds
Es utilizado para considerar las formas en que las personas deciden lo que es relevante para cualquier situación de preocupación.
se encarga de la evaluación con los arreglos a fines y de ver cual es la manera más amplia para la evaluación mas útil, donde tanto los medios como los extremos se convierten en sujetos de investigación.
Esta basa en los fundamentos de los sistemas de pensamiento y la filosofía práctica, los cuales hacen hincapié en la "riqueza infinita" del mundo real.
Los evaluadores se encuentran confrontados con redes de las personas, la tecnología, la geografía, la financiación y la ideología, las cuales generan realidades complejas que nunca son del todo visibles a cualquier persona individual o desde cualquier punto de vista único.
La filosofía que sustentan CSH nos dice que : 1. existe una orientación hacia las metas prácticas y 2. el papel es de un investigador como agente de cambio, y no simplemente un observador pasivo.
Tiene la intención de generar debate, la reflexión y la crítica.
Fuentes de Motivación :¿Quién es o deberia de ser el cliente? ¿Cuál es o debería de ser el propósito?, ¿cuáles son o deberían de ser las consecuencias? ¿Cuál es o deberian ser las medidas de mejora?
CSH no es una 'metodología prescrita', pero es un lugar con un marco para fomentar la reflexión.
Primer Fuente : Motivación, se encuentra relacionada con los involucrados en ella como los: Clientes , el propósito y las medidas de desempeño
Segunda Fuente: Poder, se encuentra relacionada con los involucrados como la toma de decisiones, los recursos y el entorno de decisión
Tercer Fuente El Conocimiento, se encuentra relacionada con los involucrados como en lo profesional * Experiencia * Garantía
Cuarta Fuente Legitimidad, se encuentra basada en los afectados como el testigo, la emancipación y la perspectiva