Aplicación de los DSS en el Comercio Electrónico

Aplicación de los DSS en el Comercio Electrónico

1. Un DSS es un sistema que permite dar soporte al proceso de toma de decisiones de diferentes grados de estructura.

2. Esta integrado por: ADMINISTRADOR DE DATOS: Contiene base de datos con información relevante y es administrada por DBMS.

3. ADMINISTRADOR DE MODELO: Es un paquete de software que contiene modelos cuantitativos y matemáticos que proveen cualidades analíticas al sistema.

4. INTERFAZ DE USUARIO: Interfaz de usuario gráfica y consistente.

5. ADMINISTRADOR DEL CONOCIMIENTO: Provee inteligencia para argumentar la toma de decisiones.

6. APLICACIONES +Programación de actividades. + Resultados detallados sobre diversos pronósticos. + Diversificación de inversión. +Minimizar riesgos de inversión.

7. Comercio Electrónico: Es una forma moderna de hacer negocios, donde se toma en cuenta a los clientes, organizaciones y comerciantes y además se reducen costos durante el proceso.

   • Modelos de negocio: Es un mecanismo que utilizan las empresas para generar ingresos y beneficios, los más utilizados en conjunto con el CE son:
     • SUBASTAS VIRTUALES: Subastas en línea donde se publican cientos de artículos y deben existir sistemas de soporte para responder dudas de los usuarios.
     • TIENDAS VIRTUALES: Promoción de productos, ventas y servicios a través de internet.
     • PORTALES: Direccionar información para poder buscar y acceder a la más relevante mediante técnicas de indexación y búsqueda avanzada.
       • Ofrecer servicios en línea
     • CRM: Está enfocada en los clientes y permite evaluar gustos y preferencias de los consumidores y predecir el comportamiento de ciertos productos en el mercado.
     • PUBLICIDAD mediante internet.

8. Las DSS pueden optimizar las aplicaciones de CE en varias categorías y modelos de negocios: + Administración de inventario. + Comercialización y distribución de productos y servicios. + Construcción de bases de datos de comercialización. + Configuración de productos y servicios con internet. +Realizar compras en grupo. +Ofrecer servicios de logística y pagos a proveedores. + Fabricantes y distribuidores venden directamente a los clientes. + Publicar muchos productos de forma simultánea. Encontrar mejores precios. etc.

9. VENTAJAS: Incrementar ventas reduciendo costos. Publicidad a nivel mundial. Provee una gama más amplia de artículos. Servicios las 24 horas del día. Seguimiento de pagos

10. DESVENTAJAS: Cambio continuo de las tecnologías. Posibles fraudes o estafas por internet. Ambiente legal confuso.

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