Técnicas de Ventas

Vender Satisfaciendo necesidades
1. Se conseguira unicamente
  1. Ganar - Ganar
Etapas de la Venta
1. Preparación de la Actividad
  1. Organización de Actividades
  2. Preparación de la visita al Cliente
2. Determinación de Necesidades
  1. Confirmar la Situación del Cliente a traves de Preguntas
  2. Saber Escuchar
3. Argumentación
  1. Exponer las Ventajas de nuestro Producto o Servicio
4. Tratamiento de Objeciones
  1. Psicológicas (Falsas) ó Lógicas (Verdaderas)
5. Cierre
  1. Estratégias
6. Reflexión
  1. Analizar como ha transcurrido la Venta y que es lo que ha ayudado a lograr el objetivo
La Venta en Internet
Técnicas y Procesos de Negociación
1. 1. La Preparación
  1. Definir lo que se pretende conseguir y como se conseguira
2. 2. La Discusión
3. 3. Las Señales
4. 4. Las Propuestas
5. 5. El Intercambio
6. 6. El Cierre y el Acuerdo
  1. Negociación y el Precio
  2. Estrategias para las Objeciones al Precio
  3. Como Presentar el Precio
  4. Como Vender un Producto de precio elevado
  5. Estratagemas de los compradores
El Método SPIN
1. Presentación de Beneficios
2. Caracteristicas
3. Beneficios
4. Como presentar los Beneficios
Decálogo RMG para el Equipo de Ventas
Que hacer si las Ventas han bajado
Departamento de Atención al Cliente
1. Rentabilidad del Departamento
2. Importancia y utilidad del Departamento
3. Funciones y Estructuras del Departamento
4. Pedidos
5. Solicitud de Información
6. Servicio Post-Venta

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