informatica

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1. Cualidades del técnico

   • Consiste en tener Responsabilidad,Honradez,Honestidad ,Solidaridad ,Humildad ,Tolerancia y Comprensión

2. Registro de recepción

   • Es un proceso mediante el cual se recibe los productos terminados procedentes de fábricas y almacenes
     • Hay que llevar acabo lo siguiente: Funciones de la recepción de materiales, Normas, Documentos, y la solicitud

3. Medidas de seguridad

   • *Apagar el equipo cuidando que los cables no estén enredados.
     • *Verificar que estén todos los componentes del equipo.
       • *Guardar los componentes y sellar bien las cajas

4. Edna Paulina Lopez Hernandez y Andrea Rivas Escobedo

5. Bibliografía:http://www.monografias.com/trabajos75/recepcion-materiales/recepcion-materiales.shtml http://es.slideshare.net/efrainescobar/valores-que-debe-tener-un-tcnico-en-mantenimiento-de-computadores http://es.slideshare.net/efrainescobar/valores-que-debe-tener-un-tcnico-en-mantenimiento-de-computadores

6. El servicio

   • Forma de comunicación
     • El tiempo de respuesta
       • Ofrecer una guía de soporte técnico
         • Ser paciente

7. La interacción con el cliente

   • Contacto cara a cara
     • Relación con el cliente
       • Correspondencia
         • Reclamos y cumplidos
           • Instalaciones

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