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Quejas y reclamos realizados por los clientes

Bea Giron Spanish

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Quejas y reclamos realizados por los clientes

  1. Índice de la demanda del servicio

    • Porcentaje de mejora en las utilidades
  2. Estrategias de mejora de la imagen institucional

    • Aumento de la publicidad
  3. Conocimiento de la competencia

    • Motivación del personal
  4. Seguimiento post venta

    • Capacitación al personal
    • Mejora en la actitud del personal
  5. Mala calidad de los productos

    • Producto se daña muy rápido
    • Mal funcionamiento del producto
  6. Aumento de precios del producto

    • Encarecimiento de materia prima
    • Baja productividad

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ANALISIS DE INDICADORES
Created by
Bea Giron
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